无论是与朋友、家人还是配偶进行艰难的对话，只要不迈出错误的一步，就足以让他们陷入全面的争斗。这里有四种方法来确保你保持他们的生产力，而不是爆炸性的。

“水平和编辑”你的想法

心理学家约翰戈特曼是一位关系专家，他帮助人们以建设性的方式交流潜在的不稳定话题和想法。他提出了两种技巧，称为平衡和编辑，以便更仔细地完善你的想法。

你想和之交流的人可能很了解你，但他们不是通灵者。找平仅仅意味着分享你的观点。这有助于增加背景，使你们两个有共同点。一个简单的平级方法是用短语“我感觉到……”来开始一句话，这也确保你不会一开始就把某事归咎于或指责对方。

不是所有你想到的都应该从嘴里说出来。想说什么就说什么是很有诱惑力的，但在很多情况下，这对谈话是有害的，或者充其量是没有帮助的。编辑你的想法。去掉你的想法中那些只会冒犯或使人不安的部分，把你的表达局限在谈话中（例如，不要引入其他论点）。

把你的想法写出来

当你把你的想法写出来的时候，你可以更好地分离你的情绪，从不同的角度去探索它。有了这些反思，你也许能够更好地沟通你的想法，并把它们表达给别人。

亚马逊创始人兼首席执行官杰夫•贝佐斯（Jeff Bezos）强迫他的团队在开会前写六页的备忘录，以便更好地交流复杂的想法。这个想法是没有人可以写六页的东西，而不仔细思考。

现在，您可能无法将此技术完全应用于所有情况。尽管如此，当你在处理想法或感觉时，有时把它写出来并认真思考是有帮助的。你甚至可能想开始写日记，这样你就可以看看你过去的感受，看看是否有任何模式或方法可以解决这些情绪。

验证对方的想法

表达自己只是方程式的一部分。建设性对话是双向的。因此，你需要仔细倾听对方所说的话。承认他们的想法，让对方知道他们所说的不是无理的，也不是自掏腰包。

同样地，当你说话时，考虑你的观点和他们的对比。如果它非常遥远，缓和你的观点，使它更容易理解。

有疑问时，放慢脚步

当你感觉到最热的时候，花几秒钟来放慢速度。仔细倾听谈话的进展——你们两个（或几个人）在说什么，主题在哪里，以及你是否能更有建设性地构思你的想法。以下是你和你的健谈伙伴可能犯的四个常见错误。

有许多技巧可以减缓谈话的速度。作家兼营销人员毛里西奥·埃斯特雷拉（Mauricio Estrella）提出了一个简单的技巧，即避开对方，继续交谈：

这是正确的。继续你离开的地方。同样的能量。想象一下你仍然面对着另一个人，好像什么都没有改变，看看魔法是怎么发生的。

几分钟后，这总是有助于结束讨论。多亏了这种方法，我们对自己和彼此都有了很多了解。也挽救了无数愤怒的肢体语言和在我们家墙壁间蹦蹦跳跳的话语。

一旦你看到一段对话变得不具建设性，你可以使用Estrella的技巧（或另一种）迂回回到建设性的道路上。

对话是一门艺术。放慢速度很重要，这样你就可以添加上下文，并正确地构建你的想法。把你的想法写出来，这样在谈论它们之前你会更清楚地考虑它们。仔细听，验证别人的想法。避免批评、蔑视、防御和拖延。当谈话变得令人讨厌和缺乏建设性时，建议回到原来的话题。

Tina Mailhot Roberge的插图。弗朗西斯科·奥索里奥、艾琳·科伦伯格和佩德罗·里贝罗·西姆斯合影。