WHY DO INCENTIVE PLANS FAIL?
激励是当今激励员工最常用的武器之一。这不仅对企业有用,而且对我们自己计划的实施也很有用。例如,当你的父母说如果你在考试中取得第一名,你将得到一台笔记本电脑时,你的父母用笔记本电脑激励你,这样你就可以认真地参加考试并获得最高分。你的“笔记本电脑”是一种激励,它可以激励你实现父母想要的东西。同样的事情也发生在企业中:无论是财务上的还是非财务上的,员工都会得到激励,以达到特定的目标或高效地工作,从而提高他们的绩效水平。
制定激励计划的共同目标是激励个人或特定群体突破界限以获得奖励。但是,这个计划总是有效吗?研究表明,这些计划只有在公平且满足特定群体的适当需求时才有效。激励计划只有在能够实现时才是公平的,而要获得奖励的团队必须相信自己能够实现这一目标。例如,如果给一组工厂工人每人100美元的奖金,如果他们每天生产3500件产品;即使工人们全力以赴地工作,他们最多也能生产3000件产品,因为这是机器所能生产的最大产量。这样的计划是不可能实现的,工人们会因为这样的计划而士气低落。至于满足完美需求是必要的,因为获得奖励的意愿会激励员工。如果在月底前五名表现优异的工厂工人将获得奖金,他们会很高兴,因为他们需要钱。然而,他们将获得奖杯,而这可能不是激励工厂工人的理想选择,因为他们不会像金钱一样看重奖杯。
激励计划之所以失败,是因为它无法确定人们需要什么,并据此采取行动。然而,对激励采取行动的意愿来自个人或团体本身。因此,这种失败的原因是因人而异的。
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