什么是电子商务？(ebusiness?)
电子商务是一个术语，用于描述在互联网上运行的企业，或利用互联网技术提高企业的生产力或盈利能力。从更一般的意义上说，这个术语可以用来描述任何形式的电子商务——也就是说，任何使用计算机的商务。然而，这种用法有点过时，在大多数情况下，这个术语专门指互联网业务。
电子商务最常见的实现是作为一个附加的，或者在某些情况下是主要的店面。通过在线销售产品和服务，这样的企业能够接触到比任何传统实体店都希望的更广泛的消费者群体。这种功能被称为电子商务，这些术语偶尔可以互换使用。
在线企业也可以使用互联网获取批发产品或内部生产用品。这一方面有时被称为电子采购，可能为企业提供大幅削减成本的机会。甚至许多没有电子店面的电子商务现在也使用电子采购来更好地跟踪和管理他们的采购。
除了买卖产品外，电子商务还可以处理其他传统业务方面的问题。使用电子聊天作为技术和客户支持的一种形式就是一个很好的例子。一家在线企业使用聊天来补充其传统的电话支持，它发现一个系统可以节省大量的时间，同时提供传统支持无法提供的机会。例如，通过使用虚拟计算机系统，技术支持运营商可以远程访问客户的计算机并帮助他们纠正问题。下载一个小程序后，有关用户计算机硬件和软件规格的所有相关信息可以直接转发给支持运营商，而无需引导客户亲自收集数据。
利用电子邮件和私人网站分发内部备忘录和白纸是电子商务对互联网的另一种利用。中央服务器或电子邮件列表可以作为分发必要信息的有效方法，而不是为每位员工制作耗时且成本高昂的物理拷贝。
- 发表于 2021-12-24 11:48
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- 分类：商业金融
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