顾客(a customer)和客户？(a client?)的区别

客户和客户之间的区别可能会令人困惑，甚至引起争议。最普遍接受和最基本的区别描述是，客户从企业购买商品或服务，而客户从律师或会计师等专业人士处获得服务。这是区分这两个术语的最重要因素。不过，如果我们愿意，我们可以进一步研究这些术语在不同部门或行业中的应用情况。...

Customers might purchase a service or product only once, but good customer service can bring them back.

客户和客户之间的区别可能会令人困惑，甚至引起争议。最普遍接受和最基本的区别描述是，客户从企业购买商品或服务，而客户从律师或会计师等专业人士处获得服务。这是区分这两个术语的最重要因素。不过，如果我们愿意，我们可以进一步研究这些术语在不同部门或行业中的应用情况。

关系差异

Lawyers and other professionals often form long-term relationships with clients.

术语“客户”可能意味着一种保护性的、持续的业务关系。例如，客户可能会走进一家商店，选择一些商品，然后在离开前购买。另一方面，客户可能会反复回来进行额外购买，并可能与专业人士建立长期关系。

客户也可以向专业人士寻求建议。虽然大多数公司都有客户服务，但许多公司也有客户“关怀”或“服务”部门，帮助人们了解自己的选择并做出决策。那些依赖于他们与企业关系的人，比如有律师的客户，需要保护他们利益的信息，而客户可能只想购买商品和服务。

与众不同的公司

In general, both terms can refer to a person or organization that buys goods or services.

这两种类型的赞助人之间的区别对于一些公司来说至关重要。例如，在房地产领域，客户和客户之间的差异可能非常重要。客户通常是使用房地产代理来帮助监督房屋买卖的人，但代理并不直接代表他或她行事。相反，客户允许房地产代理代表他或她，并希望代理知道的所有信息都用于他或她的利益。

The term "client" is often reserved for customers who require long-term, dedicated service from a company.

律师通常都有客户，但雇佣律师制作法律文件但不希望代表律师的人可能被称为客户。虽然医疗专业人员有“患者”，但人们期望医疗工作者代表患者行事，并与患者共享所有重要信息，这与公司与客户的工作方式大致相同。

只是名称上的差异

Real estate agents make a distinct difference between their clients and their customers.

随着竞争的加剧，各公司更加需要相互区分，这些术语的使用可能会扩展到新的应用。例如，一些科技公司已经开始使用“客户机”而不是“用户”，因为这表明公司和使用其软件的人之间的关系更有意义。

词源还显示了客户和客户之间的区别。例如，“customer”一词的起源可以追溯到14世纪的中古英语，与“customs”一词作为做事方式有关。另一方面，“客户”这个词也是中古英语词汇的一部分，但它可以追溯到更远的地方。它来源于拉丁语cliens，意思是“依赖”或“跟随者”，强调这种关系上的差异。

发表于 2021-12-24 22:57
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分类：商业金融

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