方法1 方法1的2：获得客户服务人员的技能

1. 1毕业于高中。客户服务人员需要有高中毕业证书或普通教育证书。

2. 2学会如何有效沟通。客户服务人员需要定期与公司的业务对象进行沟通。你将需要在电话中、当面和通过电子邮件清晰而专业地说话。

3. 3.获得与客户打交道的经验。虽然大多数客户服务人员在工作中接受培训，但了解如何与客户打交道将有助于你为客户服务人员的工作做好准备。在零售岗位上工作。这将帮助你学习如何满足客户的需求，处理销售和退货，以及处理投诉和问题。在服务行业找一份工作。担任服务员或园艺师会很好地练习如何倾听客户并给他们想要的东西。

4. 4学会对销售感到舒服。不是所有的客户服务人员都需要销售产品和服务，但这可能是你工作的一部分。与人交谈并确定他们的需求。这将有助于你推荐具体的产品和服务。识别需求并将其与购买相匹配将有助于你成为一名客户服务代理。

5. 5学习解决冲突的组成部分。一个客户服务人员需要成为一个问题解决者。知道如何收集信息并解决客户的问题，同时保持在公司的标准和程序之内。练习以友好、平静和尊重的态度对待每个人。你的部分工作将是与那些愤怒、不理智和无礼的人交谈。你将需要保持专业和外交的态度，并知道如何处理愤怒的客户。

方法2方法2：找一份客户服务人员的工作

1. 1整理一份反映你经验的简历。它应该包括你曾担任过的任何需要你与客户打交道、接电话和回答问题的职位。

2. 2回应你在网上和当地报纸上找到的招聘信息。包括招聘客户服务职位的公司的网站包括CareerBuilder, Monster, SimplyHired 和 Indeed。

3. 3与人才派遣机构签约。你可以通过人事代理公司找到临时或永久的客户服务工作。你所在的地区可能也有较小的本地化人事代理机构。

4. 4学习如何建立网络。通过参加招聘会、培训课程和社区活动来认识专业人员。你可能会遇到那些知道工作机会的人。

5. 5与你学校的安置办公室或职业办公室合作。如果你是一个刚毕业的高中生，你也许可以在求职方面得到一些指导。社区学院通常也会将学生安置到正在招聘的公司。

6. 6寻找一个在家工作的客户服务职位。许多公司正在降低管理成本，允许他们的客服人员在家工作。确保你有必要的设备。你需要一台有互联网连接的电脑和一部固定电话。在连锁酒店、家庭或网上购物网络、医疗保健机构和其他公司寻找虚拟客户服务工作的机会。查看一般的职业搜索代理，如Monster.com和Indeed，并寻找促进在家工作职位和包括客户服务代理工作的专门网站。

• 期待轮班工作，这取决于你所工作的公司类型。许多客户服务人员需要在晚上和周末工作。
• 想想你的工资要求。根据劳工统计局的数据，2010年客服人员的年薪中位数为30,460美元，即每小时14.64美元。