第1部分第1部分（共4部分）：发展想法

1. 1找到一个利基。针对服务不足或可能显著改善的特定需求或需求。与你所在社区的人交谈，努力了解他们最想要什么。拿一些纸和笔，头脑风暴一下你想在商店里卖的所有东西。你能以足够低的价格买到越多好的商品，你就能获得更大的利润。例如，如果你想拥有一个酒窖，你不会只说你要卖葡萄酒。你可能会说，你想销售长相思等。避免将整个业务建立在单一产品上；这就是世界商店与柠檬水摊的区别。

2. 2.研究市场。提出问题，密切关注机会，并考虑调查哪些产品在某个地区会畅销。你可以调整你的业务以适应市场缺乏的东西，或者找到一个适合你业务的特定领域。确保对给定服务有合理的需求。例如，如果你发现某个地区没有DVD或音乐商店，这并不一定意味着市场需要这样一个地方，这可能只是意味着人们从互联网上获得了所有人。要进行市场研究，你可以：在某个地区闲逛，参观商店，询问有关当地市场的问题。记录统计：坐在咖啡馆里做笔记。有多少人经过？他们几岁了？他们大多是男性还是女性？他们在这里工作、生活和/或购物吗？哪些时间和季节似乎吸引了最多的购物者？与客户和潜在客户交谈。如果你提出正确的问题，你可能会得到正确的答案。相信你的直觉。你的直觉和市场调查的结果一样重要。

3. 3.感受竞争。找到你计划中的业务将与之竞争的业务。研究它们，尽可能多地从中学习。尽量了解他们的收入和支出。这比你想象的要容易：在一周中的某一天从他们那里购买，然后等十天再从他们那里购买。计算他们在一段时间内发行了多少张收据，想象一个合理的每张收据的平均价格，然后将10天的收据乘以3，以估计竞争对手在30天内的销售收入。避免激怒该地区的大型知名玩家，这可能会导致你做出激烈反应，并花费你很多钱。他们比你更容易榨取钱财。想想你将如何改进“竞争对手”提供的产品或服务，以及它将增加多少收入（和利润）。比如说，扣除15-25%的误差幅度。回顾你的计算，试着想象你的生意如何能更赚钱。不要期望从你的第一次分析中，甚至从你的第三次分析中得到一个有利的预测。前往下一个城镇，找到类似的企业，并与业主交谈。坦率地说出你打算在目标区域开店的意图。有些人会非常愿意告诉你他们的经验和错误，有些人甚至会告诉你他们的利润。考虑要求为他们免费工作几天，学习诀窍。如果你提供一份保密协议，其中有一条条款承诺你不会在他们的地区开设店铺，这可能会有所帮助。不要认为你的时间没有价值。它有一个“机会成本”，即你被雇佣后的收入。在你的成本计算中包括这一点。

4. 4.进行研究，确保你的想法是可行的。确保：你计划出售的东西是你计划出售的社区所需要和想要的。知道你的目标客户是谁。你的计划是合法的。所有与商店相关的物品和活动都应符合任何相关的政府法规。确保你已经获得了商业许可证。你已经计划好了所有的财务和组织细节，你拥有和经营这家店是有意义的。你有足够的资源（财务资本、人力、情感支持）来建立你的商店并使其持续下去。以上内容在商店开业时已经或正在处理中。

第2部分第2部分，共4部分：规划业务

1. 1写一份详细的商业计划。想象一个平均利润率——销售的总利润，减去你经营这家商店的成本，然后问问自己，在这个基础上，你的生意是否会盈利。尽量避免不切实际的假设。首先，在你的预算范围内选择最显眼的地点，也许就在一家知名企业的隔壁。考虑一下前六个月你预计的流量。哪些季节性市场因素将发挥作用，它们将如何影响业务？在旺季和淡季，你将如何应对？商业计划书应考虑促销的影响。你会在广告上花多少钱，你希望这个广告能给你带来多少钱？

2. 2处理法律事务。每个国家都有特定的规定，在你建立梦想商店之前需要遵守。在一个国家可能被视为不受监管的东西，在另一个国家可能需要官方文件。一定要了解围绕你的业务运营的法律框架，以及你打算处理的任何事项。例如：一些国家允许100%的公司所有权，而其他国家则不允许。每个国家和州的税收也不同。

3. 3.申请营业执照。与任何受监管的活动一样，企业在开始运营前需要获得官方许可。为了销售商品，你需要几张联邦许可证，以及州许可证，具体取决于你居住的州。只需在网上搜索“营业执照”，然后访问。弹出的政府网站。从相关政府部门获取信息，并按照指示准备所有文件。如果你觉得所有这些官僚主义都有点令人望而生畏，你可以聘请一家专门简化许可程序的公司。这条路线可能会花费更多，但它可以确保一切顺利，没有问题。

4. 4.考虑一下你有多少资金来开办这项业务。确保你有足够的资金在最初的财务流血停止之前亏损6-9个月。不要走捷径。在你投资毕生积蓄或借钱创业之前，至少计划3-4个月。如果出于某种原因，你需要在创业一年后解散这家公司，那么你需要计算出退出成本。不要抵押（或再抵押）你的房子作为抵押品。你的房子就是你的家，它为你、你的家庭和你的生意提供稳定。

5. 5.选择一个地点。考虑一下你的业务在哪里最有效。位置，位置，位置，就像他们说的。理想的地点因企业而异。中小型零售店需要占地面积大、路人多的区域，才能获得最大的销售机会。地点也应该合理，在你的预算计划之内。这可能是你预算中最大的一笔开支。你的位置应该离其他销售类似商品的商店足够远。隔离供应可能比拥有需求更重要。经常从潜在客户那里获得大量流量的地方。更多的路人意味着更多的收入。确保人们方便地到达你的商店。地理位置合适，成本合理。在计算出购买/租赁物流、设置成本（设计、建造和装饰店铺）和维护信息（包括保险、税收、安全系统、清洁和垃圾收集）后，权衡一个地点的利弊。

6. 6了解你的租房/购房选择。你可以直接买下店面（不动产），拥有房产，也许住在楼上，你的家人都可以在这家店工作，从这家店谋生。或者，你可以购买租赁权，在这种情况下，你可以购买一段时间，你可以在该物业出售你的商品，支付租金给房东一个月。你可能还需要为建筑物所在的土地支付地租。如果你住在房子后面或楼上，你就必须缴纳市政税。你必须为商店占用的部分以及专门用于该业务的任何辅助外部空间支付商业费用。

7. 7量入为出。试着找一个比你需要的地方大不了多少，也不太小的地方。例如，如果你要开一家理发店，你需要大约21平方米的面积来放两把椅子、一个卫生间和一个休息区。除非你在不久的将来有认真的扩张计划，否则更大的空间只会让你花钱。确保你租住或购买的任何空间都包括使你的生意成功所需的所有固定装置。如果你提供食物，你需要煤气、水管和厨房。如果你希望顾客在你的店里待一段时间，你可能需要一间浴室。如果你经营一家电子产品商店，你需要很多插座。

8. 8.考虑建立一个在线商店。你可以使用Etsy、亚马逊、Ebay和Craiglist等在线市场销售商品，也可以通过自己的个人网站销售商品。如果你创建了自己的网站，你需要每月支付少量费用来预订域名。如果你通过另一个网站工作，你将不会对你的业务有太多的控制权，但你将能够在不设计和支付网站费用的情况下销售产品。

9. 9.为企业投保。你必须确保你的财产完全不受火灾、洪水、盗窃和损坏的影响。如果你雇佣了其他人，你将需要承担雇主责任，而且在所有情况下，你都需要承担公共责任，以覆盖你的客户，以及在工作过程中到达你场所的送货员。

第3部分第3部分，共4部分：组织商店

1. 1建立你的库存。你需要为你打算出售的物品找到供应商，如果你想获得服务，你需要具备所需技能的劳动力。找到合适的供应商可能很棘手。理想情况下，你的供应商应该直截了当、准确地说明付款条件，因为这会影响你如何管理销售。决定在哪里购买商品：从批发商那里购买商品，然后零售给客户以获取利润。在现场制作并直接销售给消费者。在其他地方制造，并带到现场，以便直接销售给客户。在店内购物，利用互联网销售一些商品，柜台销售更多商品，销售人员在其他商店兜售商品。

2. 2美元。在线查找该项目，并找到该项目的适当价值。将你的价格与类似的商店进行比较。清点存货：列出商店里所有可以销售的商品，以及每件商品的价格和库存量。你出售的商品数量取决于你的供应、你的消费者需求以及你想开设的商店的规模。

3. 3.使用价格标签。从当地商店买几张价格标签，在网上批量购买价格标签，或者把纸切成整齐、均匀的小块。确保你在店内的任何商品上都贴上价格标签。你可以用绳子把价格标签系在商品上，直接把不干胶标签贴在商品上，或者把标签放在商品前面。确保清楚哪些标签与哪些项目相匹配。

4. 4.设计商店空间。想想你希望人们在进入商店时有什么样的关键印象，商店应该执行什么功能，并列出需要展示和/或使用的功能区域和物品清单。计划好如何使用每平方英尺的建筑面积。计划流体流动。确保工人和客户可以轻松地在空间内走动。用精确的测量方法绘制空间图。

5. 5.建设商店。一旦你计算出建筑材料、劳动力、设备、用品及其维护的成本，你就可以根据你的计划来安排存储空间。构建商店，涵盖保持商店运行的基本实用程序。这可能包括水、电、互联网、电缆线、电话线、安全/报警接线、洒水系统（防火）木工、干墙和油漆。你可以雇佣一名承包商，也可以自己做这项工作，但要确保你知道自己在做什么，并且你可以抽出时间。

6. 6建立店铺所需的基本功能区。重要区域可能包括用来展示商品的架子；列出价格；接受命令的柜台；柜台后面用于准备、交付和包装订单的空间；收银员的空间；存放额外物品；安静的办公室/行政区；清洁衣柜；供顾客等候的长椅和地板空间；更衣室试穿衣服；吃东西的桌子；洗手间。记住，根据商店的类型，你需要一些东西来摆放物品。如果你是一家服装公司，你将需要服装架、价格标签、衣架等。考虑添加额外的功能，让顾客在商店里享受娱乐。演奏欢快或放松的音乐；用独特的设计来粉刷墙壁；在商店入口处展示独特的商品，吸引顾客。

7. 7.设计布局时要考虑客户。假设你是你未来的顾客之一，考虑一下什么能让你在这家商店购物更舒适。问问自己是什么让你尝试了你最喜欢的小披萨店或咖啡馆。地点方便吗？你读过关于它的正面评论吗？你只是好奇吗？时间适合你的日程安排吗？考虑一下你商店的每一个小细节。你甚至可以用最小的手势来影响客户，比如写“再见！”在门上，而不是“推”或“拉”。例如，如果你有一家香肠店，可以安排一个橱窗展示，让潜在的顾客可以看到你在里面做什么。确保肉类冰箱明显清洁干净。对于这样的地方，卫生是非常重要的，所以试着用你的设计来强调这一点。

8. 8.为商店配备工作人员。选择合适的人来帮助你。如果你起步很小，你或许可以自己经营一家企业，但随着业务的发展，你可能需要雇佣员工。选择聪明、有用的人，并对他们进行培训，帮助你的商店取得成功。最终，你可能会建立起自己的企业，这样无论你是否在店里，它都能按照你的规则运行。诚实待人，懂得礼貌待人；他们知道你在卖什么，如何卖；能够以积极的态度整洁、干净地工作。挑选有责任心的员工，他们可以帮助你防止扒手、避免骚乱和处理紧急情况。首先，请你的家人和朋友帮忙，不管你的儿子是负责登记，还是你的朋友在开店前的周末帮你组织商店。利用你的资源，让人们乐于帮助你。想办法补偿这些人的时间，即使你还没有资金直接支付他们。

第四部分第四部分共四部分：开店

1. 1设置运营物流。决定商店每天的营业时间；在店面和商店网站上突出显示小时数。在如何对待客户、如何记录利润和支出、如何雇佣员工以及商店的日常功能如何运作方面，制定一致的做法。

2. 2.打造品牌。为商店选择一个吸引人且相关的名字。让你的店名受版权保护，并确保每个人都学会识别它。设计一个引人注目的标志；如果你觉得自己做起来不舒服，那就请一位平面设计师。不要犹豫打印品牌包、毛巾或t恤。在你的店铺前面贴上一个牌子，顾客应该能够在至少20米（65英尺）之外认出你的店铺。在谈话中提起你的店铺，并确保说出你的品牌。

3. 3.广告。这是必要的。从低成本、小规模的促销活动开始，随着业务的扩展，扩大促销规模。广告并不一定意味着为广告牌和电视广告付费；更多的是了解你的目标受众。直接跳到全面的媒体广告可能会非常昂贵。小规模的促销可能需要免费样品，或提供第二次购买折扣的传单；你可以在店前分发这些传单，把它们塞到停着的汽车的挡风玻璃雨刷下，或者放在人们的前门。使用直接广告，这对刚起步的企业来说既便宜又有效。例如：如果你开了一家服装店，请新顾客填写他们的电话号码和电子邮件地址。询问客户是否希望收到有关交易和特价的电子邮件，然后发送折扣信息。

4. 4.考虑举办盛大的开幕式，以吸引潜在客户。在商店里策划一场大型活动或派对。邀请你认识的每个人，让你的朋友邀请他们的朋友。如果你要开一家音乐商店，请雇一支乐队。如果你要开一家书店，请一位知名作家来演讲或在书上签名。无论你卖什么，你都可能会用免费的食物、咖啡和音乐吸引人们。用微笑、问候、食物和饮料欢迎与会者。考虑提供你正在销售的产品的演示或样品。考虑分发一些小的“派对礼物”给人们带回家。这可能会让潜在顾客对来到你的商店感到满意。确保全体员工和/或合作伙伴在场，准备好迎接与会者。打印和分发名片、小册子和小册子，帮助人们记住你卖的东西和你所在的位置。

5. 5确保你有足够的社会和情感支持。至少在最初的18个月里，你会长时间、辛苦地工作，你的人生道路会有很多起伏。当情况变得艰难时，你将比以往任何时候都更需要你的支持系统。即使你在家里，你也会考虑生意，所以你的家庭成员了解你想要实现的目标尤为重要。

• 雇佣一位平面设计师和/或室内设计师。
• 确保你已经理清了财务和税收，最好是和银行经理一起——你要确保你遵守了规则，并且当你的税单通过时，你不会看到任何意想不到的事情