第1部分第1部分（共5部分）：了解特许经营的好处和成本

1. 1了解特许经营。特许经营是指一种常用的商业策略，用于以较低的成本增加市场份额。它本质上是指向特许经营人提供销售您的产品/服务和/或使用您的商业方法的权利。获得这些权利需要被特许人向特许人（您）支付费用。之后，特许经营人将被要求在整个合同期限内向您支付其总销售额的一部分。请注意，为了保护您的利益，特许经营人的运营方式受到限制。例如，特许经营人可能会受到销售内容、经营地点和方式的限制，以及严格的质量控制准则。特许经营协议终止后（或期间），特许经营人通常被限制经营类似业务。

2. 2.获得特许经营的好处。特许经营有几个好处。然而，特许经营的主要好处是，特许经营可以让企业用更少的资源大幅扩大市场份额。特许经营可以用更少的时间、金钱和人力资源进行扩张。特许经营允许以较少的资本扩张。开始新的地点需要大量获得债务或股权资本，这通常很难获得，而且风险也很大。通过特许经营，被特许人通常会提供资金，这意味着特许人可以在没有资金投入的情况下实现增长。另一个好处是，所有责任将由特许经营人承担，从而降低特许经营人的风险。特许经营还需要特许人投入更少的时间。打开新网站可能非常耗时。它包括寻找地点、谈判租赁、雇佣和培训新员工，以及监督施工。通过特许经营，被特许人将监督这些任务的大部分，只需要代表您提供指导。特许经营还需要较少的人员风险。为了建立一个新的位置，有必要吸引质量管理人才。招聘、培训和保留管理层涉及时间和风险，因为管理层有可能离职。有了特许经营商，该场所将由一名积极进取的个人经营，并与利润有利害关系，他将负责寻找和培训管理人才。

3. 3了解特许经营的成本。虽然特许经营可以是一种资源高效的方式来扩大市场份额，但它也有缺点。主要的风险是特许经营商可能会失败。失败的特许经营人意味着，你不仅不会从业务中获得任何特许权使用费收入，而且他们还可能需要支持形式的资源。失败的特许经营人可能意味着，特许经营业务所需的投资几乎没有回报。糟糕的特许经营商还可能损害您企业的声誉，并带来法律风险。如果情况不好，它们不仅会成为诉讼的来源，而且功能不良会损害你的品牌，这在很多方面是你最宝贵的资产，也是特许经营得以起步的原因。对特许人进行良好的评估，确保他们合格，确保他们在特定领域有经验，对毫无意义的增长说“不”，可以降低这些风险。还有一个风险是，特许经营并不是您企业的最佳选择。特许经营意味着放弃企业未来的大部分利润，因此，如果你有足够的资源、时间和专业知识，寻找合作伙伴或增长较慢可能是更好的选择。

第2部分第2部分（共5部分）：确定特许经营是否适合您的业务

1. 1询问您的企业是否有足够的回报。通常，特许经营的先决条件是你的企业已经成功并盈利。特许经营将采用这种成功的商业模式，并将其复制到其他地方。光靠盈利是不够的。事实上，在特许经营之前，你的企业应该至少有两个盈利单位与你原来的单位。这表明你的企业可能是一个可复制的模式。关注回报。特许经营背后的理念是，企业将产生足够的利润，通过特许权使用费满足特许人，通过剩余利润满足被特许人。如果你的企业在扣除版税后没有产生15-20%的回报，那么它可能是一个值得怀疑的特许经营候选人。

2. 2询问您的业务是否有独特的概念。这一点尤其重要。你的业务需要独特于竞争对手（或提供一个熟悉的新概念），具有一些可持续的竞争优势，并能“销售”给潜在的特许经营商。将自己与竞争对手区分开来，拥有优秀的专有产品，或独特的营销体系，将使您的企业能够“销售”给潜在的特许经营商。换句话说，特许经营商会想购买它。

3. 3.确保你的企业有信誉。一个独特的理念可以确保有人特许经营你的业务，但信誉是关键。潜在买家需要信任您的业务，并对业务模式的成功抱有信心。影响信誉的因素包括经验丰富的管理层、长期的成功记录、良好的公共声誉以及知名度和受人尊敬的品牌。买家需要知道你的生意会成功，然后才会投资购买这些权利。

4. 4询问你的概念是否可以复制和传授。也就是说，你的商业理念能被别人传授，并且很容易复制吗？要确定您的业务是否可复制，请询问您是否有简单且正确记录的操作程序。如果有人得到了关于你公司的所有最新文件，他们能在几个月内学会操作吗？如果没有，是否有可能教给特许经营商他们需要知道的一切？学习如何经营企业可能需要课堂教学和在职培训；它肯定需要比操作手册中更多的说明。如果你的业务是基于一个或几个人的非凡才能，那么特许经营可能会很困难，除非他们所做的可以教给其他人。如果你的供应商或地点对你的成功至关重要，那么你可能很难获得特许经营权。例如，如果你拥有一家区域性的墨西哥美食餐厅，而你的成功是基于一个很好的市中心位置和只有你所在城市才有的食材，那么作为特许经营可能会有困难。

5. 5确认你适合特许经营。特许经营并不适合所有人。特许经营时，你需要让其他人接受你的理念和品牌，并相信他们在没有你直接监督的情况下成功运营。如果你是一个喜欢微观管理的人，或者是一个非常专制的领导风格的人，这对你来说可能是个问题。你还需要为加盟后的另一种职业做好准备。通常，你的日常任务将从直接的运营方式转变为更注重管理、指导、建议和沟通的方式。你可能会发现自己不再生产最初的产品或服务。

第3部分第3部分（共5部分）：了解特许经营的基本要求

1. 1创建特许经营披露文件（FDD）。作为您法律义务的一部分，您需要为您的特许经营准备一份标准披露文件，即特许经营披露文件（FDD）。这是美国联邦贸易委员会的要求。FDD就像股票的招股说明书。用外行的话说，它向潜在投资者/特许经营人提供相关信息，以便他们能够做出明智的决定。FDD过去被称为统一发行通函（UFOC）。根据您所在的州或地区，也可能有特定的要求。你需要聘请一名优秀的特许经营律师，帮助你通过法律要求进行谈判，并起草FDD。这一披露将使潜在的特许经营人对该业务有一个清晰的了解。

2. 2了解会计要求。特许经营公司需要编制经审计的财务报表，作为您披露信息的一部分。你很可能需要一位经验丰富、知识渊博的会计师来编制这些财务报表。他们还可以在你走向特许经营的过程中为你的业务结构提供建议。你可能想为特许经营权设立另一家公司。在雇用律师或会计师之前，请核对推荐信并征求建议。

3. 3对于新的特许经营权，有可靠的制度和可转让的政策。通过建立特许经营权，你将业务扩展到个人控制之外。为了确保新的特许经营和您开发的业务一样有效，必须有强大的系统。可靠的系统意味着良好的实践可以在不同的场所复制。例如，你会想要正式制定跨门店的营销策略。你需要明确的人力资源政策，以避免潜在的纠纷，并设定一个黄金标准。每个分支机构都将采用可靠的会计制度，这一点至关重要。

4. 4确保你有资金和时间。一项估计表明，在开始一项大型特许经营之前，可能需要50万到100万美元的资本。这一点，以及一项重要的、往往是多年的时间承诺将是必需的。有现实的期望，在开始之前做大量的研究。初创公司的成本差异很大，因此需要从早期阶段寻求专家建议。这可能需要5万美元，甚至更少，这取决于你的业务。这些成本从何而来？它们可以来自准备培训手册、雇佣额外的员工来监督特许经营、法律和会计建议、注册费，以及创建特许经营披露文件。记住，成本将取决于你是否已经有了这样的东西——书面操作手册、审计报表等等。如果你是白手起家，很少能以低于5万美元的价格获得特许经营权。

5. 5.寻求专业帮助。如前所述，在尝试特许经营时，寻求熟练的特许经营顾问或律师是极其重要的。虽然FDD是一项基本要求，但需要注意的是，各州通常都有自己的特许销售规则。这些规则通常非常复杂，在一些州，规则活页夹的厚度可能接近两英寸。出于这个原因，确保你研究了一位合格的顾问，在整个过程中为你提供帮助。它可以节省时间和金钱

6. 6.联系行业协会。这还可以在寻找专家方面提供有价值的资源，并获得有助于理解需求和向前发展的资源。有许多专门针对特许经营业务的行业协会。考虑与当地、国家或国际组织联系，从有第一手经验的人那里获得建议和指导。一些协会制作文学作品，举办研讨会和活动，你可以参加这些活动，以了解更多关于开始特许经营的信息。这些活动是直接向专家提问的好地方。你也可以为你的生意建立有用的联系。

第4部分第4部分，共5部分：编制操作手册和培训计划

1. 1编写操作手册。运营手册应涵盖业务的方方面面，从特许经营关系开始到退出系统。由于您的特许经营商受本文件约束，这是保护和发展您的品牌的一个非常强大的工具。因此，很多人都会得到外界的帮助来写它。本手册将是整个供应链质量控制的关键部分。这将向潜在的特许经营商表明你的能力。这是一个活生生的文档，使您能够响应市场和行业的变化。当您的特许经营人需要了解一些信息时，他们应该能够在操作手册中找到。

2. 2了解手册中应加入的内容和不应加入的内容。手册中必须包含一些具体内容，如特许经营系统的细节、特许经营场所的物理要求、单元布局和装饰标准、所需的家具采购以及特许人品牌下交付的服务或产品的质量标准。至关重要的是，它将详细说明运营标准，这些标准规定了企业应该如何运营。还应包括所有相关联系信息。任何设备的操作和维护都应有详细说明。你制定的标准意味着，如果它们导致某人受伤，你也可能要承担责任，所以要小心，仔细考虑所有的操作标准。在手册中列出清单是一种简单展示信息的好方法。

3. 3制定培训计划。您应该制定培训计划，以便与操作手册一起运行。这样做的目的是在加盟商中坚持你的商业头脑，并开设一门关于如何建立和运营企业的课程。业务的复杂性和加盟商的经验将影响课程的持续时间。该计划很可能包括“课堂”时间和在职培训。你应该有一个坚实的计划，但要准备灵活，并为特定的人量身定做。

4. 4确保提供持续的培训。你的培训计划中应该写下一点，那就是对特许经营商的持续培训和指导的坚定承诺。这将最大限度地减少标准随时间的下降，并提高核心技能和能力。可靠的持续培训通常是特许人承诺的标志，这将吸引潜在的特许经营人。你应该设想为所有级别的员工提供培训。

第五部分第五部分共五部分：确保最佳特许经营商

1. 1制定营销计划。你应该为如何出售你的特许经营权制定一个具体的计划。你处理这件事的方式将取决于业务类型以及变量，比如你的预算、目标受众和你的预期覆盖范围。有些州对特许经营广告有特殊规定，所以你需要咨询律师或具有相关专业知识的律师。你需要让你的生意对特许经营人来说是激动人心和有吸引力的，但要让他们能够成功并盈利，就必须足够简单。你需要强调你正在增加的价值，并证明他们最好加入你的特许经营，然后开始自己的业务。

2. 2吸引特许经营者。签约优秀的加盟商是整个过程中最重要的部分。因此，你需要能够吸引最优秀的人为你的专营权。为了给自己最好的机会去做这件事，采取一种彻底的、系统的方法。加盟商将被一个强大的品牌所吸引，该品牌具有强大的影响力、良好的声誉和公司文化。参加特许经营交易会或行业活动，会见潜在的特许经营者。与已经成功开发特许经营权的人接触，鼓励他们与值得信赖的商业合作伙伴接触。考虑提供专业协助以吸引加盟商。例如，有一些独立的特许经营市场公司可以帮助吸引特许经营者。此外，还有像FranNet这样的特许经营咨询公司，致力于将特许人与潜在企业家联系起来

3. 3小心选择您的特许经销商。特许经营你的企业可以看到你将大量你为之工作和建造的东西交给其他人经营。这可能是一次非常可怕或令人神经紧张的经历，所以在你写下书面承诺之前，一定要认真筛选你的特许经营商。考虑个人品质和商业头脑。优先考虑拥有和运营企业的成功经验、在社区中有良好关系、了解当地市场的投资者。确保他们充分理解将涉及的工作、时间和财务承诺。请确保不要在这些细节上涂糖衣。询问推荐人，并跟进所有推荐人。确保参考资料尽可能高调可信。

4. 起草一份特许经营协议。这是您和您的特许经营人将签署的文件，将使您在长期业务安排中团结在一起。您需要一名律师来起草本文件，以确保其符合所有法律和监管要求。一旦所有这些文书工作完成，您就可以与您的特许经营商合作了。

5. 5了解当地的规章制度。在美国，某些州（通常被称为“注册州”）要求您先注册您的产品（FDD），然后才能在这些州销售。如果您打算在这些州销售，请在这些州注册您的文件。错过任何法规或偷工减料都可能造成严重的法律和财务后果。

6. 6.支持你的经销商。一旦你的特许经营权建立起来，最重要的部分就开始了——全面支持你的特许经营权人。支持意味着提供足够的培训计划和开放的沟通渠道。培训计划、质量控制计划和帮助资源都将决定您的品牌是否能在所有地点创造统一且高质量的体验。

• 考虑从第一天开始寻求帮助。无论是雇佣一名特许经营高管，还是从一开始就保留一家咨询公司，都可以让你避免许多代价高昂的错误。
• 法律法规要求必须提供专业帮助。