第1部分第1部分，共3部分：确定业务可行性

1. 1熟悉宠物行业。在你开始认真考虑是否要开一家宠物店之前，先了解一下这个行业。这有助于你做出明智的决定，判断这条路是否适合你。美国的宠物产业是一股巨大的经济力量：每年，人们在宠物上花费350亿美元。尽管宠物和宠物用品的市场非常大，但成功率因地理位置、社区参与度，甚至你经营业务的好坏等因素而大相径庭。你可以从宠物产品的现场和/或经销商或全方位服务的宠物店开设各种类型的宠物店。如果你想独立拥有、储存或开设特许经营权，也要考虑一下。

2. 2评估你照顾动物和经营企业的能力。在你开始制定建立宠物店的计划之前，你首先需要诚实地评估你的能力，不仅是经营一家公司的能力，还包括照顾任何你想出售的动物的能力。客观地看待自己的技能可以帮助你决定开办宠物店是否适合你。评估你能力的一个很好的方法是将你的工作与你所在地区的其他宠物店进行比较。你甚至可能想和当地其他宠物店老板谈谈，了解他们的业务，帮助你思考如何适应当地市场。如果你不能竞争，你就不能期望成功。

3. 3.思考宠物店如何融入你的生活方式。如果你想经营一家成功的宠物店，了解作为企业主和动物护理专业人士的时间、情感和身体需求是否适合你的生活方式是很重要的。考虑以下问题，了解宠物店将如何在你的生活中发挥作用。你能应付生理需求吗？拥有宠物店可能需要你举起沉重的设备或箱子，长时间站立，或者与不守规矩的动物打交道。你能处理情感需求吗？宠物店，尤其是在它的头几年，将需要你大量的时间，并可能不提供假期或休息日在一周内。此外，你可能想考虑一下，你是否能处理在商店里可能死亡的动物。想想当宠物店老板是否符合你的个性。客户管理是工作的重要组成部分，如果你不喜欢与人合作，这可能不是你的正确选择。你可能还想考虑一下你的位置。如果你住在一个孤立的地区，或者你所在的地区已经有多家宠物店，可能很难吸引客户。

4. 4.检查拥有宠物店是否符合你的财务需求。宠物店老板每年的平均收入约为3.1万美元。这一金额可能会根据频率以及您的店铺是特许经营还是独立拥有而变化。只有当平均工资或低于平均工资水平时，才能继续你的计划。记住，你必须为你的业务支付税费和其他费用，每年的管理费用，如保险、宠物用品和其他物品也可能非常昂贵。

第2部分第2部分，共3部分：建立业务

1. 1制定短期和长期业务计划。写下短期和长期计划来指导你的宠物店。这对于帮助您发展业务、应对疾病或诉讼等突发事件非常重要。向任何地方当局或出资人展示也很重要。在你的计划中尽可能详细。列出业主和任何员工的责任。创建一个服务和价格的工作列表，您可以根据需求进行定制。最后，确保计算出你可能需要承担的任何用品和工资费用。这是决定你要提供什么服务的适当时机。你可以只卖宠物用品，或者是一家提供全方位服务的宠物商店，出售动物和宠物用品。

2. 2.开始你的事业。在你开始你的宠物店之前，你需要找到一个合法的实体来使你的生意合法化。作为一个法人实体创业，包括制定营销策略和账单结构，有助于向潜在客户和融资商表明你是一个认真的商人。如果你有任何问题，请咨询小型企业管理局，该局是为帮助小型企业而设立的。确保向美国国税局（IRS）或其他税务机关注册您的企业。你可能想雇佣一名当地会计师来帮助你了解企业的财务状况，从在国税局注册到预算编制。

3. 3获得正确的许可证、证书和保险。因为你要和动物打交道，你需要特定的许可证和保险才能开始你的生意。在你开始经营宠物店之前，先咨询当地政府，然后获得法律要求的任何执照、证书和保险。美国有专门的动物福利法，你的宠物店将受其管辖。您必须根据《动物福利法》和美国农业部动植物健康检查服务局（APHIS）获得许可证。大多数州和地方政府都有关于动物和宠物店的额外法规，所以请咨询您所在的地区动物护理办公室，了解您必须遵守哪些额外法规，包括许可证和费用。美国农业部动物保护局（USDA APHIS）在网站上列出了美国所有区域动物保护办公室的名单https://www.aphis.usda.gov/aphis/banner/contactus/sa_animal_welfare.The如果您有任何问题，小企业管理局也可以提供帮助。确保你的财产和一般责任得到保险。如果你决定拥有一家宠物专卖店，雨伞公司可能会在许可证和其他问题上帮助你。

4. 4如有必要，申请融资。开一家宠物店可能是一项重要的投资，你可能需要额外的资金才能让你的生意走上正轨。向当地银行申请资金，以获得足够的资金来创业并度过最初的几个月。重要的是要有一个完善的商业计划来展示潜在的金融家。此外，拥有适当的法律实体和许可证可以帮助你和你的企业合法地进入银行。

5. 5.为你和你的企业寻找导师。寻找一位了解小企业或宠物行业的经验丰富的导师。她将帮助你发展业务，引导你度过困难时期或情况。这个人可以为你提供宝贵的建议，从定价到与困难客户打交道，或者继续你的企业主教育。

6. 6为你的宠物店租一个空间。一旦你获得了适当的融资，你需要为你的宠物店租一个零售空间。租一个合适的空间可以让你开始购买用品，并开始盈利。你可以租一个新的空间，也可以接管另一家宠物店，这会带来更多的好处。在交通繁忙的区域，如购物中心或狗狗公园附近找一个零售空间。你需要足够的空间来饲养动物、会见客户、开展业务和储存材料。你需要让这个空间温暖，吸引你的客户和任何你可能饲养的动物。它应该干净整洁，并为所有人留出活动空间。你可能需要确保它有充足的自然光。

7. 7.购买物资。你应该在商业计划中列出你需要的各种用品。一旦你建立了自己的公司，尽快购买你需要的用品。这可能需要与其他零售商和制造商建立关系。在你开始购买宠物用品之前，你需要对宠物用品和人们购买的物品进行大量研究。这可能还需要研究其他当地宠物店。同样重要的是要有一把高质量的剪刀，它不会损坏织物。你需要购买能容纳任何大小的动物的笼子和水族馆。从质量和经过审查的制造商处购买食品、水盘、玩具和任何其他宠物用品。如果你打算出售动物，你需要从信誉良好的经销商或饲养者那里购买。检查每只动物的健康证明。

8. 8.建立宠物店。在欢迎客户之前，你需要设置宠物店空间。从绘画到装饰水族馆，你都想让空间温暖，吸引潜在客户。考虑将空间涂成明亮、中性、易于清洁的颜色。例如，您可能希望商店保持白色，让产品和/或动物脱颖而出。导师或专业组织者可能会帮助你最好地设置空间，以便吸引客户，让他们有效地在商店中流动。

第三部分第三部分，共三部分：打造企业

1. 1提供不同的宠物服务。许多宠物店将提供不同的服务，如美容、动物训练和寄宿。你的服务越多样化，你成功的可能性就越大。如果你决定提供额外的服务，你需要确保你了解不同的法律要求和当地市场。你可以通过向当地的动物护理办公室查询并参观当地的宠物商店来找到这些信息。即使你提供几种不同的服务，也最好有一种专门服务来吸引客户。例如，也许你对天然宠物食品和玩具了解很多。考虑专门销售有机产品。重要的是不要过于多样化。提供几种你做得很好的服务，而不是几十种你做得很少的服务。

2. 2建立一个定价结构。为您的服务设置定价结构。提前知道你想收取多少费用可以让你在与客户见面时显得更专业。你可能想设定基本价格，并根据每种产品的成本调整价格。请注意，大型零售商可能会以更低的价格提供相同的产品，因此请考虑是否以及如何与他们竞争。看看其他宠物店或制造商建议的零售价格会给你一个参考点。确保你的价格与你的经验和你所在地区相称。

3. 3安装发票和支付系统。了解价格结构后，安装发票和支付系统。考虑一下你将接受的付款类型，以及你将如何开具收据，这将有助于你的业务合法化，并使申报收入更容易。确保你的企业有一个独立的银行账户，而不是个人财务账户。同样，为你的企业设立独立的信用额度，而不是为你自己。确保定价和账单的每个方面对客户和供应商都是透明的。保持公平的商业惯例对你的成功至关重要。

4. 4制定营销策略。广告通常是潜在客户对你的第一印象，你需要考虑不同的媒体来吸引客户。吸引潜在客户，并保持信息简洁明了，有助于吸引众多客户。如果你决定设计自己的广告和网站，研究当地的商业广告来指导你的设计。你希望你的品牌简单、独特，对你的客户和潜在客户有吸引力。设计你的广告来补充你的品牌。使用相似的颜色和设计方案，以便客户和潜在客户将这些元素与您联系起来。与其他企业合作，为你的宠物店做广告。你可以设计一个系统，让其他当地企业或国家制造商在他们的办公室或网站上显示你的商业信息，以交换将他们的信息放在你的商店或网站上。参与社区活动是一种免费营销，比如赞助当地的狗狗公园。捐赠服务或为慈善机构捐款会让你的名字在你想服务的公众中公开。

5. 5保证您的产品和服务。保证产品和服务的质量。如果你足够相信他们，从而保证满意，那么潜在客户可能更愿意尝试你的业务，而当前客户可能更愿意继续回来。

6. 6.撰写信息性时事通讯。通过电子邮件或普通邮件与目标市场保持定期联系将使你的宠物店名称随时可用。它还可以将客户和潜在客户引导到您的媒体帐户或零售空间。例如，你可以每月或每两个月写一次时事通讯，但要确保你的信息简洁，并将销售宣传降到最低。让客户知道你即将推出的任何特价或促销活动。

7. 7向潜在和现有客户提供特价商品。为客户开发不同的特价商品或优惠，不会降低你的利润。为人们提供奖励可以吸引他们尝试或回到你的商店。想出一些便宜但有效的方法来吸引潜在客户。例如，创建一个食品买家俱乐部。例如，每购买10袋食品，顾客就可以免费获得第11袋。您还可以向首次客户或在工作日较慢的情况下提供折扣。

8. 8.鼓励客户推荐。小企业严重依赖口碑广告。培训员工如何通过推荐和客户关系建立客户。对推荐朋友的客户，在以后拜访时给予折扣或升级。确保你的名片、媒体网站和广告提到客户如何在社交媒体网站上与你“交朋友”。提及成为商店朋友的好处，并考虑将其与仅通过社交媒体网站提供的抽奖和每日交易结合起来。为推荐制定激励计划。例如，你可以为推荐最新客户的客户举办竞赛，奖励他们一袋免费的食物或其他宠物用品。

9. 9了解宠物店和供应趋势。宠物用品可能是一个非常有利可图的行业，与其他行业一样容易受到趋势的影响。了解当前宠物店和宠物供应趋势可以帮助你保持一个成功和健康的业务。阅读行业出版物，参加继续教育，与其他宠物专业人士建立联系，帮助你掌握最新技能、服务和趋势。

10. 10.在网上销售产品。如果你想进一步拓展业务，可以考虑在网上销售你的产品。这可以帮助你增加利润。你的网站应该提供一个客户在你的商店享受体验的快照。重要的是，你的商店有一个专业的网站，因为它可以吸引潜在的客户，并帮助保持现有的客户&书信电报；包括关于不同服务、您销售的产品以及您提供的任何特价商品的部分。构建网站，以便搜索引擎能够轻松定位并将潜在客户带到网站。

11. 11考虑你是否想要或需要雇佣员工来帮助你。在早期阶段，你可能需要成为员工中唯一的人——或者你可能还没有足够的资金来雇佣员工。如果你决定雇佣某人与你一起工作，你需要面试此人，确保他们是专业人士，对动物或宠物店有经验，并能帮助你发展业务。

• 在你的商店里，把清洁作为头等大事，人们把健康的动物与干净的商店和笼子联系在一起。
• 也可以尝试在线销售。这可能有助于找到更多的客户。
• 使定价合理但利润丰厚。
• 善待你的客户，带他们四处看看。你会得到好名声，也会让人们开心。
• 确保你的客户在一个友好的环境中，有乐于助人、友好的员工。
• 只买商店能买得起的宠物。记住，在有人购买动物之前，所有的费用都会随动物的住房而来。