“所有年龄、所有种族、所有性别。”
MAC化妆品的座右铭始终代表着他们对庆祝个性和多样性的深刻承诺，将公司的文化基调设定为包容性和独特性。
如果你曾经想知道是什么促成了这家化妆品巨头的诞生，那就别再多看了。我们研究了该公司从最初到现在的所有历史，并编制了本案例研究，这样您或许可以从中获得灵感和见解，了解如何打造或打破品牌。
自1994年以来，MAC化妆品一直是其母公司雅诗兰黛公司的一部分，该公司还拥有许多其他顶级品牌，包括倩碧和La Mer。MAC的成立早在这之前十年，其历史和品牌战略的每一步都导致了其蓬勃发展的成功。
那么，是什么推动了这个价值数十亿美元的化妆品品牌？
MAC是如何跟上竞争并成为行业领先品牌之一的？
在本案例研究中，我们将探讨MAC化妆品的历史和营销策略，以了解其成功。
mac化妆品历史
开创这一切的创始人
该化妆品品牌成立于20世纪80年代，诞生于弗兰克·托斯坎和弗兰克·安杰洛的合作伙伴关系。当时，现有的化妆产品缺乏实用性和印刷美观性。
加拿大摄影师托斯坎（Toskan）对这对他们的业务产生的影响感到沮丧，他想要的化妆品不仅要在模特身上看起来好看，还要拍得好。考虑到他的化妆师朋友安杰洛的担忧，他们开始了头脑风暴。MAC化妆品就是这样开始的。
产品的质量只是这个品牌与众不同的一个方面。20世纪80年代，化妆品行业基本上排除了LGBTQA+社区。作为这个充满活力的社区的一部分，创始人们希望创建一个包容所有人口的美容产品线，同时为化妆师提供充分的机会，让他们的产品充满乐趣。
Toskan和Angelo成立了MAC（化妆艺术化妆品的简称），以开发一种满足他们专业需求的美容产品线，同时应对行业缺乏代表性的问题。
他们创造了第一批MAC产品，同时将质量、乐趣和创造力作为其业务的核心驱动力。
一切都是从厨房实验开始的
这是一种亮粉色的Crayola蜡笔，它激发了MAC的第一个产品：着色口红。早期，该品牌的产品开发是在两个弗兰克斯的厨房进行的。
最初，他们的创作只是为了让Toskan在他合作的模型上使用。然而，这个消息很快传开了。很快，他们就形成了一整套明亮的色调。
创始人开始在Angelo的沙龙上销售他们的产品，主要是给朋友和家人。1984年，MAC化妆品正式进入美容市场，口碑为其早期销售提供了大量。他们从多伦多一家百货公司的柜台开始，广告语是“所有种族、所有年龄、所有性别”
由于他们在包容性方面遥遥领先于世界其他地区，这两位创始人为LGBTQA+社区取得了巨大进步。许多人受到了他们的信息的启发，这激起了人们的兴趣，并为公司带来了更多的商业成功。他们的努力帮助LGBTQA+运动蓬勃发展，并发展成为今天的繁荣社区。
品牌的重大突破：麦当娜对mac增长的影响
如果没有麦当娜，MAC化妆品的历史就不完整了。
20世纪80年代末，麦当娜在一则模特广告中佩戴了其标志性口红，该品牌获得了第一次巨大成功。她爱上了这个品牌，1990年，他们一起为她的金发野心之旅创作了一款标志性的口红。
创始人为麦当娜创造了一种叫做俄罗斯红的色调，这帮助他们获得了巨大的品牌认可。他们的新流行导致了对独特的、现在流行的俄罗斯红的高需求。
一年后，MAC化妆品在纽约市开设了第一家美国门店。许多人会认为，此次发布的地点和时间有助于他们的成功和品牌认可。
该店在纽约同性恋街艾滋病流行期间推出，很快成为个人和艺术家的中心。
很明显，MAC欢迎各行各业的人。该公司表面上接受的天性吸引了来自各种背景的人。该品牌在美容行业的新鲜感吸引了创意艺术家、大胆的个性和时尚女王。
以独特的方式接近化妆品
由于品牌的身份，创始人们知道他们的包装必须和产品本身一样独特。尽管他们最初销售的是黑色包装的MAC产品，而不是标准包装，但很明显，他们的产品在行业中脱颖而出。在他们别致的包装之下，你会发现相当大胆和美丽的产品。当时的舞台化妆无法与之竞争。
即使在早期，很容易看出MAC化妆品并不是你的典型美容品牌。他们没有声称提供自然美学，也没有从护肤品牌开始。早在20世纪90年代，该品牌就成为了美容行业的色彩权威，并继续朝着这个方向发展。
他们的时尚潮流使化妆从单纯的艺术形式转变为任何人的艺术形式。
MAC化妆品提供了几个与流行文化中的顶级人物产生共鸣的声明选项。他们的产品也给正在寻找不同产品的行业专业人士和日常客户留下了深刻印象。通过创造越来越多的产品和颜色选项，MAC安全地宣称自己是该行业的主要参与者。
个性与无可挑剔的品质相结合是MAC化妆品所提供的，并在今天继续提供。
mac化妆品和行业趋势
柔韧且适应性强的品牌
MAC化妆品的历史表明，该品牌的知名度有所提高，部分原因是多年来的名人代言。他们的慈善活动，如创建Viva Glam口红，以提高人们的认识，并筹集资金抗击肆虐的艾滋病疫情，也有助于提高品牌知名度。
这一新的认知与该品牌对高品质化妆品的承诺相结合，在其不断扩张的过程中取得了重大成功。为了支持他们在美容行业的巨大影响力，他们必须继续为客户提供独特而优质的产品。
几十年来，该品牌在适应新零售时代的同时，保持了敏捷性和对未来趋势的预测。令人印象深刻的是，MAC在许多举措中都表现出了作为一个道德健全品牌的适应性。尽管品牌始终致力于多元化和包容性，但他们也展示了解决其他社会文化问题的能力。
具有社会和环境意识的品牌
化妆品行业的动物测试在21世纪初开始引起人们的担忧。许多组织倡导动物权利，并声称美容产品生产中普遍存在虐待行为。
尽管MAC化妆品公司在动物试验合法的国家设有工厂和配送中心，但该化妆品公司始终承诺绝不从事这一行为。此外，该品牌从未向第三方提出动物测试要求。
当行业趋势在20世纪20年代初转向地球和促进清洁美容时，MAC站在最前沿，努力在美容行业保持相关性和周到性。该公司将产品透明度作为其使命的一部分。此外，它的目标是只提供注重健康的美容产品。他们避免使用广泛存在的有害化学物质，只在产品中使用纯净的成分。该品牌在选择配料时还考虑了生产对环境的影响。
除了生产过程中的这些道德规范外，MAC化妆品还向客户提供了生态意识实践。在MAC化妆品的整个历史中，该公司对环境健康表现出了真正的兴趣，他们的客户也认识到了这一点。
为了限制MAC塑料避免回收的数量，MAC化妆品公司有一个计划，允许消费者退回多达六个容器，并获得免费的口红作为回报。这项“回馈”计划让品牌在帮助地球的同时获得善意。该公司继续为其包装寻找可持续产品。
创意如何使这个品牌保持领先
尽管该公司具有社会意识、环保意识，并以慈善行为而闻名，但他们的成功很大程度上归功于他们的创造性创新。纵观MAC化妆品的历史，该品牌已经开发了其产品线，现在为消费者提供了7000多种产品和100多种眼影眼影。MAC提供的每种产品都有独特的风格和特定的用途。
从口红开始，MAC在21世纪初创建了复杂而引人注目的系列，几乎没有竞争对手。在MAC化妆品历史上的某个阶段，该品牌扩展到眼影托盘和基础色调，以适应不同的肤色。该系列数量有限，但有助于品牌的发展。然而，多年来，该品牌的创新产品创作并未放缓。
尽管主题化妆发布现在很普遍，但MAC开始提供富有想象力的化妆系列。每年，该品牌都有52个首发系列，这让MAC设计团队忙得不可开交，因为他们24小时都在制作创意、艺术和原创系列。他们的限量版彩妆系列是通过与迪斯尼等顶级品牌的合作活动和合作伙伴关系发布的。MAC的有趣和独特的系列包括Cruella和Aladdin系列，特别吸引了怀旧的千禧一代。
致力于客户导向战略
纵观MAC化妆品的历史，该品牌为客户提供了他们想要的东西。这是一个以客户为中心的品牌，为这家美容巨头的诞生做出了贡献。
最初，MAC的成功归功于富人的口碑和名人代言。然而，多年来，他们将重点转向了目标营销。该品牌采取了细分策略，并向特定人群推出产品。通过将产品细分为自然地理、人口统计和地理类别，品牌更好地了解客户的需求。这种了解目标市场的方法帮助他们为每个群体开发合适的产品。
随着社交媒体迅速成为当今最具影响力的工具，MAC开始利用社交媒体策略。该品牌遥遥领先于竞争对手，因为它已经利用社交媒体为客户提供更多价值。
由于MAC了解到他们的大多数客户都是艺术家、教育工作者和热衷于化妆的人，他们开始提供教程。观众发现他们的创意和教育内容引人入胜。
该品牌还创建了情人忠诚度计划，奖励顾客继续购买品牌。该计划为不同级别的客户提供了不同级别的奖励，并为客户在品牌上花费的金钱增加了收益。
最后的想法
纵观MAC化妆品的历史，该品牌经历了巨大的成功。通过在其客户关系和核心价值观中发展和发展适当的定位，它继续保持最新和相关。此外，多年来，MAC始终信守“所有年龄、所有种族、所有性别”的品牌承诺。
这家美容巨头的成功归功于它能够研究美容行业的增长过程，并利用趋势获得认可和持续赞助。
MAC化妆品会继续成为化妆品行业的颜色权威吗？有了这种创造性的、可持续的、注重健康的方法，很有可能实现这一目标。
