对任何在线品牌来说，管理社交媒体都是一项非常重要但耗时的任务。

很可能，为了充分展示并与观众接触，不止一个人在多个平台上管理您的品牌简介。

因此，您的品牌的语气和总体感觉不一致，因此，您用户可能很难与之相关。这是因为，在每个平台上，甚至在同一平台上，您的产品可能会显示出每天都在变化的沟通风格。

社交媒体允许品牌通过使用文本、图像和视频来拟人化，但如果这些工具使用不一致，那么你试图展示的个性就会变得混乱和不清晰。

您如何管理您的社交活动，使您的业务以更一致和令人信服的方式呈现？归根结底，一个品牌是一个始终如一的承诺。

实际上，通过遵循我们的7个步骤在社交媒体上创造一致的品牌声音，这很容易做到。

别再多事了，让我们深入研究吧！

#1定义角色

始终如一地管理你的品牌声音的第一步是澄清你正在交谈的听众。

确定信息的接收者对于制定有效的沟通策略至关重要。

一般来说，在细分受众时，重要的是要意识到，如果你是因为一些“描述性”因素（年龄、收入、居住面积等）而接近你的在线社区，或者相反，你专注于他们试图完成的“工作”，例如，为鸡尾酒会寻找合适的服装，寻找特定的建筑工具，或者，更简单地说，找到解决他们遇到的问题的方法。

理解如何识别受众本身就是一个挑战，如果你想阅读更多关于这个主题的内容，这里有一篇文章可以帮助你避免在定义受众时最常见的错误。

确保您正在与您的团队召开会议，以便每个人都了解您的社交媒体通信目标用户的基本特征和需求。

除非你已经定义了你的受众，否则你无法进入下一步，但如果相反，你能够自信地识别你的用户，那么你应该进入第2步。

#2定义语调和术语的使用

下一步是确定你的语气。你在社交媒体上互动的目的是什么？是通知吗？教育？说服？

你是否使用特定的术语来传达你的信息？你在用你当地的俚语吗？你在语言的使用上很正式吗？

现在是时候注意你可能已经就这个话题做出了哪些决定，这样你就可以准确定位你交流的具体情绪，并保持一致。

当然，我们并不是说沟通的语气或方式不会随着时间的推移而改变，但您仍应意识到“规范”，以便更多以销售为重点的沟通能够更好地融入您的一般社区对话。

#3定义句子和段落长度以及表情符号的使用

进入声调一致性的更实际的方面，注意我们所说的“语法”或你的风格和句子结构。

你的句子平均长度是多少？你的段落由几行组成？你用了很多图片或表情符号吗？哪些？

同样，关注这些细节会让你的用户更好地识别你的交流和帖子，因为他们能够注意到这些与你的品牌相关的小但有意义的结构元素。

#4确定如何以及在何处使用行动号召

那行动号召呢？什么时候是促销的好时机？

什么时候你的拷贝会迫使你的用户购买？

如果你的社交媒体交流围绕着行动号召信息，那么最好定义何时何地更容易找到这些信息。

这也有助于确保您的社交媒体沟通不会变得以销售为中心，因为当用户能够处理信息而不会在每次滚动时都被提示购买时，社交媒体效果最好。

#5建立语法一致性规则（英国英语与美国英语）

从美国到英国，拼写、标点符号和其他一些书写形式都有所不同。

你使用的英语语言格式很重要。一般来说，如果你在向国际观众讲话，社交媒体上更常见美式英语，但使用英式英语仍有助于为你的品牌形象增添更多的微妙之处。

至于其余的，当你从两者中选择一个时，坚持下去。

#6定义标签使用和品牌标签

平台内的内容流通情况如何？嗯，标签可以帮助你更自然地接触你的帖子，但它们也需要一些努力。

专注于最常用的标签不会让你的帖子保持很长时间的新鲜感，过早开发品牌标签也无法取得任何实际效果。

花时间创建广泛、中等和利基标签的良好组合，以便更频繁地使用，可以帮助您的品牌成功吸引更广泛的受众。

#7用颜色、字体和徽标定义设计准则

最后但并非最不重要的是，确保您正在设置清晰的设计准则。定义图片和调色板的特定RGB颜色，定义徽标和字体。

通过这样做，将在您的社交媒体上发布的每个人都将能够创建一致的内容，并将您的品牌带入生活。

以下是我们在本文中讨论的7个主题的摘要。既然我们已经谈到了所有相关的问题，现在是时候得出一些结论了。

结论

给你！在这篇文章中，我们介绍了为您的品牌创造一致的社交媒体声音的7个步骤。

正如我们在帖子中所看到的，没有什么魔术，只是关注细节并为团队制定明确的指导方针。

如果你想了解更多关于这一主题的信息，我们推荐你阅读这本书，这本书可以帮助你更深入地了解社交媒体的最佳实践：社交媒体策略：消费者革命中的营销、广告和公共关系

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