为了加快优先客户的行李投放速度,达美航空公司将从今年夏天开始在明尼阿波利斯-圣保罗国际机场测试面部识别技术。顾客将被要求在专门配备的信息亭扫描护照,那里的摄像头将扫描他们的脸,以确认他们的身份。
明尼阿波利斯市正在安装四个新的自助行李投递亭,但只有一个将包括面部识别软件。达美航空的一位发言人说,达美航空将在这一过程中收集客户反馈,以评估未来如何将这项服务扩展到其他机场。达美航空在新机器上花费了60万美元。
这一声明发布之际,美国**正围绕使用更多面部识别技术重塑其安全程序。美国海关和边境保护局(customsandborderprotection)正在使用面部识别技术对离开美国的游客进行登记,并考虑对美国公民进行必要的面部扫描。
美国海关与边境保护局于2015年开始在杜勒斯机场测试面部识别系统,然后在去年将测试范围扩大到纽约肯尼迪机场。今年春天,渥太**际机场将出现读脸值机亭,英国航空公司也在伦敦希思罗机场推出类似的系统,将安检时拍摄的人脸与登机口单独拍摄的人脸进行对比。
不过,尽管这些人脸扫描计划正被用于安全目的,但达美航空(Delta)等航空公司也看到了****机会。而且,随着越来越多的人对隐私在美国机场没有太大影响这一观点越来越适应(或者至少是宽容),这种扫描过程的使用可能会越来越频繁。
达美航空坚称,隐私将受到保护,其自助服务包滴滴不会收集任何人的信息,也不会保留他们的任何面部图像。不过,隐私专家警告说,**机构(现在还有私人航空公司)在使用这项技术时会有风险,特别是如果发现他们未经许可就与执法部门的数据库交叉检查面部图像。
达美航空表示,它唯一感兴趣的是加快客户办理登机手续的速度,同时让登机口代理可以处理更重要的情况。”达美航空负责机场****和货运的高级副总裁加雷思•乔伊斯(garethjoyce)在一份声明中表示:“我们预计,这项投资和新流程将为客户节省时间。”而且,由于客户可以独立操作基于生物特征的行李投放机,我们看到了一个未来,达美航空的代理商将可以自由地寻找旅客,并提供更加主动和周到的****。”
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