你有没有试着去解决朋友的问题,而他们真正想要的是发泄和获得一些同情?你曾经寻求过建议却只得到同情吗?你有没有试过在你的伴侣不断提出新的指控和抱怨的时候解决一场争论?在所有这些情况下,问题是你没有就谈话的框架达成一致。
这是一个如此广泛的问题,以至于分析它需要一些非常抽象的语言。这篇短文“注意框架差异”需要一段时间来适应,可能需要一些阅读材料来理解。但一旦它点击,你就会有一个有用的心理模型,一个在没有成效或令人沮丧的谈话中帮助你的模型。
LessWrong的作家Raemon说,框架是一种“看、想和/或交流”的方式。框架不计其数,但我们在交流中使用的一些主要框架是:
每个人,在每一个互动中,都在使用一个框架(即使框架是“在电梯到达您的停止之前填充静默。”)有时交互中的每个人都使用相同的框架:
仅仅因为你们使用同一个框架并不意味着互动是愉快的。有时你们两个用的是同一个底片:
你知道对方在做什么,你只是想更努力地去做。
当谈话中的人有不同的框架时,他们中的任何一方都很难实现他们的目标,无论目标是“谈判条约”还是“在聚会上玩得开心”。例如:
当双方有不同的框架时,尽管一方可能比另一方更成功,但双方都很难达成他们的会话目标。在每个人都进入同一个框架之前,谈话不能朝着富有成效的方向进行。
Raemon列出了更多的例子,从明显的帧差异到细微的帧差异,甚至是上面提到的帧内的帧差异。通读它们将帮助你更好地理解和认识框架差异。
要进入同一帧,首先必须注意不匹配。我和雷蒙都没办法解决这个问题。但是当你或你的谈话伙伴看起来很沮丧或者你在浪费时间的时候要注意。当你进行了一次富有成效的谈话时,要注意,但是谈话的结果都没有实现。注意那些感觉越来越没有成就感的关系。
你还需要认识到是否所有的谈话伙伴都是真诚地参加这次谈话的。理想情况下,每个人都希望处于同一个框架中。你通常在同一个“团队”,你有一些共同的目标。
在这些情况下,当帧不匹配时,您可以接受并采用它们的帧,要求它们采用您的帧,或者同意同时或按顺序在两个帧中工作(当你在一个工作会议上计划一个项目,但也会说一些闲话,你会同时分享两个画面。)
这也适用于竞争框架:同意在没有黑客攻击的情况下玩Fortnite,或者在市议会会议上遵循罗伯特的规则。找到一套你们都没有发明的外部规则尤其有帮助。如果框架滑出对齐,你可以向当局申诉。
但有时你的伴侣并不在乎你是否符合他们的身材。整个谈话都是一个单独的练习,你正好在场(这是很常见的,比如说,有人只是想发泄他们对你的愤怒,或者不恰当地攻击你。)有时你会意识到你是一个不在乎匹配帧的人。
在这些不诚实的情况下,明智的做法是脱离、重组,并考虑在更明确定义的条件下重新参与。从长远来看,你应该尽量避免不诚实的帧不匹配,当你无法避免它们时,每次都要大声喊出来。当恶意框架被明确承认时,它们的效果会降低。
检查框架是一种很有用的方法,可以让你在与朋友、同事、老板、家人、敌人交谈时,从思想上退一步,评估你的成就。去弄清楚为什么你觉得你的头撞到墙上了。因为没有人是墙。你只是两个人互相用头撞。以我的经验,这很少是一个理想的互动。
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