为什么康卡斯特似乎从来没有达到他们的两小时窗口
这是一个长期的笑话，有线电视的家伙总是迟到，或至少，让你尴尬地等待在门口在两个小时的时间块。Verge通过采访一堆康卡斯特的不同员工，弄清楚了原因。
Verge采访了康卡斯特的一帮员工，让他们了解公司的内部情况，以及为什么在预约时，他们似乎没有比两个小时的窗口时间更好的了。以下是几个亮点：
他们安排工作，希望你的工作之一将取消。我经常辗转于某个地方，不得不在另一份工作上补上时间。你必须开始修边角来弥补你失去的时间。最近情况越来越糟，因为他们让我们做额外的事情，他们没有给我们任何额外的时间。。。
当康卡斯特第一次实施两个小时的窗口，只有简单的故障电话安排在这些短时间内-拿起设备，更换一个坏盒子，更换一个遥控器。如果技术人员提前完成任务，他们会再找一份工作，或者帮助其他技术人员完成他们的工作。。。
这意味着技术人员每项工作都要迟到；经常迟到几个小时。我个人向我的区域主管抱怨了这一点，并被告知康卡斯特知道，采用这种调度方案，有时不可能及时完成所有工作，但许多工作需要的时间少于两个小时，因此一般情况下应该是平均的。换言之，康卡斯特知道技术人员不可能定期完成预定的工作，但只要能“平均完成”就可以了
也就是说，很多时候，这不是技术人员的错。这更像是一场噩梦。如果你曾经想知道康卡斯特员工日的来龙去脉，那就去吧。
康卡斯特忏悔：为什么有线电视的家伙总是迟到
埃里克·施穆滕梅尔摄。
- 发表于 2021-05-20 21:53
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- 分类：互联网
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