亲爱的tl80,我最近在我的信用卡上发现了一些未经授权的费用。我打电话给信用卡公司,他们正在调查,但我还需要采取什么其他措施来保护自己?
签名,厌倦了欺诈
亲爱的受够了,
很抱歉你发生了这种事。不幸的是,10名美国持卡人中有4人报告说,与你一样有着同样的令人神经紧张的经历。近年来,由于越来越多的黑客比以往任何时候都聪明和更有能力,身份盗窃和信用卡欺诈行为不断增多。然而,所有的希望都不会失去。有了时间、耐心和下面的步骤,你可以确保你的账户和信用信息,并恢复你的平静。
这是迈出的第一步(行动迅速,值得称赞)。在某些情况下,你对欺诈性收费的责任取决于你多久向银行报账。除此之外,你越早通知银行,他们就越快着手处理你的案件并解决这个问题。
在调查过程中,信用卡公司通常会撤销收费(这样你就不用为陌生人在账单上疯狂购物5000美元而支付)。他们还应该给你发一张新的卡(新的账号),然后关闭旧卡,这样就不能再向你收取欺诈性的费用了。
当您收到新卡时,请记住更新卡用于自动或重复计费的任何帐户。
这个过程应该只需要几天(有时只有一天等待新卡),但在某些情况下,可能需要一个月才能解决。
在大多数情况下,停止收费和获得一个新的帐号是你需要做的,但你也应该监测你的信用卡帐户,以防这不仅仅是一个单一的事件或迹象,甚至更具破坏性的身份盗窃。
为了监控你的账户,你只需要关注你的对账单或者定期检查最近的活动。尤其要注意哪怕是很小的费用。欺诈者知道,10美元以下的金额,比如最近的9.84美元的骗局,通常不会被注意到。
在你的信用卡诈骗案解决很久之后,还有其他简单的方法保持警惕:
你信用卡上的欺诈性收费并不一定意味着数据窃贼也可以访问其他可能造成更大损失的个人信息,比如提取你的银行账户或社保欺诈,但了解身份盗窃的工作原理还是值得的,这样你就不会有更大的问题。
澄清一下:信用卡诈骗是一种身份盗窃的形式,当小偷使用你的卡号购买东西时就会发生。当有人从收据上收集到你的信用卡号(和签名)时,你就有可能接触到上面有你账号的任何其他文件,或者你的卡接触到假ATM机或其他取款机。
当有人利用你的个人信息(可以包括你的信用卡号码)不仅收费,还可能开设其他金融账户、获取**文件和/或以其他方式冒充你为他们谋取利益时,就会发生更令人衰弱的身份盗窃。它甚至没有贾森·贝特曼的电影《身份窃贼》那么有趣,而且可能非常昂贵,而且还需要修复。
(如果你的信用卡欺诈经历有任何希望,那么检查你的其他信息是否受到损害可能是一个**烦。据《每日金融》报道,大多数人都不会自己发现身份盗窃;大多数时候,金融机构都会通知受害者。20%的人在发现自己的陈述中有欺诈指控后才发现,但只有8%的其他身份盗窃受害者自己发现了欺诈。)
除了可疑的信用卡收费外,身份盗窃的危险信号还包括:从你的银行账户取款毫无意义,申请信用卡或其他账户被拒绝,对不属于你的债务的催收通知,以及你信用报告中不熟悉的账户(你可以每年在annualcreditreport.com上免费查询)。在身份盗窃资源中心可以看到一个完整的危险信号列表。
如果您怀疑您可能是身份盗窃的受害者,除了联系您的信用卡了解欺诈性收费和监控您的信用卡和银行帐户外,您还应立即采取措施纠正问题:
身份盗窃保护服务怎么样?一般来说,信用卡发行所提供的服务是不值钱的。《华尔街日报》指出,像LifeLock和Trusted ID这样的第三方服务每年至少能让你花150美元,但它们最常见的策略是在你的信用报告上设置欺诈警报和信用冻结——你可以自己做的事情(但是,请注意,如果您是某个违规行为的受害者(如目标违规行为),您可以获得免费信用监控的资格,在这种情况下,请继续使用它。)
大多数人从来没有发现他们的信用卡号码(或其他个人信息)到底是如何落入坏人手中的。虽然有些事情(比如数据泄露)超出了您的控制范围,但是您可以做一些事情来最小化安全风险。
我们以前讨论过大多数在线和离线保护,但将此视为安全检查清单:
注意安全。
爱你,生活黑客
照片由evryka(Shutterstock)、PSDgraphics、Alliance(Shutterstock)、Credit Karma提供。
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