一旦Groupon上有一笔交易,它就会被列上“剩余时间有限”的字样。沙漏会显示交易在网站上消失前还有多少时间,而其他横幅则会提醒你“可用数量有限”。为什么所有关于有限时间和数量的提醒都会出现?
它们的作用是提醒消费者,这种交易随时可能永远消失。每一颗都是一颗小行星直奔交易。即使是普通的意大利晚餐或旅行,顾客也不想去,这种担心会使人们在小行星来袭之前抢走他们。
这就是心理对抗理论背后的理念,其前提是人们痛恨失去自由和机会。该理论预测,由于人们的危险地位,他们会更加珍惜受到威胁的自由和机会,并会采取行动保护这些自由和机会。
一次又一次,市场研究发现,情况确实如此,即使受到威胁的“自由”只是以一袋薯片的价格购买两袋薯片的机会。一个著名的例子是迈阿密禁止含有磷酸盐的洗衣粉。根据这项法律,迈阿密居民将禁用的洗涤剂评定为“更温和”、“对污渍更有效”和更容易倾倒。他们甚至成立了“肥皂商队”,从仍有肥皂供应的县走私洗涤剂。对一种很少有人关心的产品的禁令突然导致它被视为优等品,人们不遗余力地购买它。
虽然营销人员利用这一原则来压倒“限时”提供的人,它有许多应用。一个潜在的用途是帮助你在一个重要的会议上得分。假设你正试图与某个在你的领域里你不认识或不熟悉的人会面。你以前试过,但对方注意到这是一段繁忙的时间,没有回应,或者是回避。你怎样才能提高胜算?
根据电抗理论,你可以清楚地表明,这个会议的时间窗口很窄。例如,让你尊敬的教授知道,决定研究生院的最后期限是5月1日,你会重视在此之前收到他们的建议。或者(最好是实话实说)你只在城里呆几天,或者你希望在X日发货之前讨论一下你的产品。
它可能不起作用。发光体可能仍然太忙,或者他或她可能不在乎。但是,如果他们有兴趣见面,无论是听他们所在领域的发展,还是乐于帮助他们所在学科的年轻成员,这都会提高他们眼中见面的价值。根据心理反应理论,他们会被激励不要失去那次会议提供的机会,无论机会有多小。
这可能就是从他们的建议中获益和渴望在收件箱中得到回复之间的区别。
为那次会议打分的心理学|价格经济学
亚历克斯·马雅西是价格经济学的作家。在Twitter@amayyasi上关注他。
图片通过EDHAR(Shutterstock)。
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