如今,在全国范围内,350亿美元的戒毒行业的营销人员突然发现了一个令人不快的惊喜:他们的许多谷歌搜索广告都不见了。一夜之间,这家搜索巨头停止了针对大量康复相关搜索词的广告销售,其中包括“我附近的康复”、“酒精治疗”等数千个搜索词。其中一些关键词上的搜索广告此前会让谷歌每次点击净赚数百美元。
谷歌在一份声明中对《边缘报》说:“我们在康复治疗中心发现了一些误导性的经历,这导致我们在咨询专家后决定限制这类广告。”一如既往,我们不断审查我们的政策,以保护我们的用户,并为消费者提供良好的体验。”
谷歌是大多数治疗中心最大的病人来源。广告商告诉谷歌他们每个月要花多少钱在搜索广告上,他们希望这些广告与哪些关键词竞争,然后在每次有人点击他们的广告时向谷歌付费。
虽然许多治疗中心在道德上推销自己,但也有相当数量的不良行为体使用欺骗甚至非法的手段来“把头埋在床上”。上周,Verge发表了一篇报道,揭露了营销人员如何利用互联网勾引绝望的瘾君子及其家人,从劫持其他治疗中心的谷歌业务列表到欺骗吸毒者治疗中心的位置。
广告词清洗似乎是突然开始的,没有任何警告,即使是合法的康复。市场总监乔治·菲舍尔(georgefischer)表示,Advanced Recovery Systems在全国拥有7个治疗中心,大多数都以康复村(Recovery Village)的名义,每年在谷歌广告上花费“数百万美元”。他们在失去40%的广告之前没有任何警告,此后公司也没有真正的沟通。
菲舍尔告诉我:“我们的谷歌代表确实说,这一决定来自上级,他们实际上就是这么说的。”当你每年支付数百万美元时,你会想要稍微好一点的****。”
受这一变化影响的确切关键词似乎仍在不断变化。例如,昨天,我注意到谷歌搜索“rehab near me”没有加载任何广告词,但“rehabs near me”加载了。在我联系了谷歌发言人一个小时后,“rehabs near me”就不再显示广告了。菲舍尔说,被屏蔽的关键词列表还在继续增长。
“在这个空间限制广告将是一个渐进的过程。谷歌在电子邮件中解释道。
虽然摆脱戒毒相关的广告词关闭了一些骗局的大门,但它也可能引导更多的人进入谷歌地图的商业列表,这些列表存在严重的问题,不受广告词更改的影响。随着广告从康复相关搜索的顶端消失,商业列表也移到了顶端。但许多康复企业的上市只是纯粹的垃圾邮件,存在只是为了让更多人眼前一亮。
商业列表也受到劫持者的困扰,他们经常在合法的谷歌地图列表上使用“建议编辑”功能,添加自己的800号码,吸引寻求帮助的来电者。”如果你是一个设施,你不定期检查你的地图,你将被劫持,说:“艾伦约翰逊,佛罗里达州首席助理检察官。
谷歌正在做出改变,以打击这种上市盗窃行为。在过去,只有当企业主登录到谷歌的业务界面时,他们才会收到变更通知;据谷歌称,在过去几个月里,他们一直在推出电子邮件收件箱中的通知。
菲舍尔希望谷歌能在审查治疗中心方面扮演更积极的角色,迫使他们在向他们**广告或在谷歌地图上列出治疗中心之前,先向他们展示自己的执照和认证。”他告诉我:“人们相信,当他们在搜索东西时,谷歌向他们展示的东西是合法的。”如果他们有一个认证计划,那将是一个很大的进步。”
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