当你申请联邦学生贷款时,美国教育部是你的贷款人。然而,你与另一家公司合作——一家贷款服务公司,负责处理你的付款,回答你可能遇到的任何问题,并在必要时调整你的付款计划。如果你不知道你的贷款服务商是谁,你可以登录国家学生贷款数据系统或致电联邦学生援助信息中心,电话是800-433-3243。
截至2021年,共有11家联邦贷款服务机构(包括AES,该机构仅为已终止的FFEL项目提供贷款服务)。内网是最大的网络之一。它在2018年收购了大湖区教育贷款服务公司,两家公司在2019年为1510万借款人提供了4730亿美元的贷款。
如果你被分配到Nelnet,以下是你需要了解的贷款服务商。
Nelnet是由教育部任命的,为直接贷款和联邦家庭教育贷款(FFEL)提供服务。目前,Nelnet与教育部签订的合同有效期至2021年12月,届时其合同不太可能续签,其借款人投资组合将转让给另一家贷款服务商。
Nelnet主要是一个联邦贷款服务商。然而,Nelnet是一家拥有多个部门的大型公司。其部分业务提供私人教育贷款和消费贷款。
Nelnet以Nelnet的U-fi品牌与联合银行信托公司合作,提供私人学生贷款和学生贷款再融资。
如果Nelnet是您指定的贷款服务商,您可以就以下主题与公司联系:
您可以通过以下方式付款:
要开始网上支付,请遵循以下三个简单步骤:
要注册帐户,请单击主屏幕上的“注册”。网站将提示您输入以下信息:
您将创建一个安全问题来验证您的身份。
一旦您的帐户被激活,您可以选择您的贷款和安排付款。虽然你可以一次性付款,如果你愿意,这是一个好主意,设置自动付款。当您注册自动转帐时,Nelnet将给您0.25%的利率折扣。久而久之,折扣会让你省下几百美元。
如果你有一个以上的学生贷款与Nelnet,重要的是要了解如何分配你的付款。如果您支付的金额超过到期金额,Nelnet将以最高利率对贷款进行额外支付。一旦贷款还清,Nelnet将以下一个最高的利率将额外支付的款项用于贷款。如果您想更改付款方式,您必须联系Nelnet并作出特殊的付款指示。
Nelnet成立于1996年,总部位于美国内布拉斯加州林肯市。公司在全国各地的办公室有6500多名员工。
Nelnet是该国最大的贷款服务商之一,一直受到一些争议。在消费者金融保护局(CFPB)2019年学生贷款监察专员报告中,CFPB报告称,在2019年9月1日至2020年8月31日期间,它处理了5000起联邦学生贷款投诉。其中约14%的投诉与Nelnet有关,使其成为最常被举报的公司之一。
Domina Law Group于2020年6月代表五名学生贷款借款人对Nelnet提起集体诉讼。在诉状中,借款人声称,由于他们的收入驱动型还款计划申请处理不当,他们蒙受了损失。
如果您在2020年6月之前或之后的前四年内的任何时期内有Nelnet提供的联邦学生贷款,
我们鼓励你
您可以致电888-486-4722与Nelnet的****部联系。呼叫中心从美国东部时间周一到周五上午8点到晚上10点营业。您还可以通过填写Nelnet网站上的安全电子邮件表单来联系客户支持。
您可以将普通信件而不是付款邮寄到以下两个地址之一:
加利福尼亚州居民-内尔内特,邮政信箱82578,林肯,东北68501-2578
所有其他州的居民-内尔内特,邮政信箱82561,林肯,东北68501-2561
最后,您可以传真877-402-5816或电子邮件[email protected].
对于联邦学生贷款,你不能选择你的贷款服务商;一个是分配给你的。如果你对你的贷款服务商不满意,只有三种方法可以得到一个新的:
如果你想简化你的贷款支付和延长还款期限,但保持你的贷款在联邦贷款系统,你可以巩固你的债务与直接合并贷款。当你合并你的贷款,你可以延长还款期限长达30年,你会得到一个新的贷款服务。
您的贷款将合并为一笔,您的新贷款利率将基于您当前贷款的加权平均数,四舍五入到最接近百分之一的八分之一。
如果你全职为非营利组织或**机构工作,你可能有资格获得公共服务贷款豁免(PSLF)。如果您打算申请PSLF,请通知Nelnet。一旦你这样做,公司将把你的贷款转移到FedLoan服务,指定的PSLF贷款服务商。
如果你不满意你的贷款服务,并愿意牺牲联邦福利,如获得收入驱动还款(IDR)计划和贷款免除,另一种方法是考虑学生贷款再融资。当你再融资你的贷款,你巩固你的债务与私人贷款人。你的新贷款有不同的条件,包括还款期限,利率和最低月供。如果你决定再融资你的贷款,看看我们的名单上最好的再融资贷款人。
终审判决
作为最大的联邦贷款服务机构之一,Nelnet确实与借款人存在一些问题。但是,您可以通过注册自动付款、保持良好记录以及在发现与您的帐户存在任何差异时立即联系Nelnet来最大限度地减少问题。
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