问问在好市多批发公司（Costco Wholesale Corp.）购物的人，如果他们喜欢，你可能会听到热烈的赞扬，以及他们上一次到访时获得的大优惠清单。超过9800万人每年缴纳会员费只是为了进门，每年只有不到10%的人认为这种体验不值得续费。

对一些人来说，好市多购物接近宗教体验，这或许可以解释为什么周日是最繁忙的一天。对其他人来说，去好市多就像寻宝。他们可能会得到谷类食品或宠物食品，但要到达那里，他们需要走过过道，过道里堆满了从地板到天花板堆满了新库存的酷东西。

轮胎、钢琴和饼干

当你走进好市多，你永远不知道你会发现什么。诚然，大部分是杂货店的商品，而储存的商品数量只是沃尔玛在售商品的一小部分。不过，如果好市多能在轮胎或钢琴上买到好价钱，你也会在那里找到它们的。

这种纯粹的偶然性是好市多消费者每次购物花费比普通零售商高出近150%的原因之一。

另一个原因是好市多的平均零售价在11%左右，所以消费者知道他们得到了一个很好的交易。

好市多并不适合所有人

好市多的购物者和其他人一样喜欢便宜货，但他们也有大量购买的手段，对于好市多库存的大多数产品来说，这是购买这些商品的唯一途径。典型的好市多顾客家庭年收入约为9.3万美元。

好市多的洗发水价格最低，但购物者通常要买三包。再乘以购物者加在购物车上的任意数量的商品，你就能明白为什么平均交易总额如此之高。

这也解释了为什么好市多近800家门店中的绝大多数都位于美国和世界各地富裕的郊区。大多数好市多的顾客都是郊区的房主。存储大量购买的商品需要很大的空间。

大手大脚的人推动收入增长

会员资格是好市多体验的重要组成部分，也是公司商业模式和增长战略的内在因素。

首先，会员费在2019年创造了33.5亿美元的纯收入。 但会费也是会员不断回来的一个原因。

截至2019年末，43%的好市多购物者为金星会员支付了60美元。 这样他们就可以在一年内买到好市多的便宜货。超过三分之一的人花120美元购买金星高管会员，这将使他们在购买时获得2%的现金回报。 (两种会员制都有商务版，价格相同。）

为了支付额外的55美元的费用，执行成员每月必须至少花费230美元，即每年2750美元。花两倍钱的执行委员挣的钱足以支付会员的全部费用。为了获得高达750美元现金返还的全部收益，他们每年必须花费37500美元。

根据该公司的数据，尽管高管成员仅占会员总数的39%，但他们占总销售额的三分之二左右。

好市多的客户资料

好市多于1983年在西雅图起步，尽管折扣仓库模式是几年前在圣地亚哥以普莱斯俱乐部的名义发明的。这两家公司最终合并了。

从一开始，公司就瞄准了相对富裕和受过大学教育的客户。最初，它面向企业主、持照专业人士以及**、公用事业、医院和银行雇员。这是一个稳定的销售收入来源。

当它向更广泛的公众开放其会员资格时，好市多知道它会吸引某种了解会员资格价值的购物者。

时至今日，该公司还没有试图追逐那些不太合适的客户。它不做广告。相反，它选择迎合这些理想成员的需要和偏好。