什么是众包(crowdsourcing)？

众包包括从一大群通过互联网、社交媒体和智能**应用程序提交数据的人那里获取工作、信息或意见。参与众包的人有时会以有偿自由职业者的身份工作，而其他人则会自愿完成一些小任务。例如，Waze等交通应用程序鼓励司机报告事故和其他道路事故，以便向应用程序用户提供实时、更新的信息。

关键要点

• 众包是从一群人那里收集信息、观点或工作，通常通过互联网获取。
• 众包工作使公司能够节省时间和金钱，同时利用来自世界各地具有不同技能或想法的人。
• 众包寻求信息或工作成果，众筹则寻求资金支持个人、慈善机构或初创公司。
• 众包的优势包括节省成本、速度，以及与拥有内部团队可能不具备的技能的人合作的能力。

了解众包

众包使公司可以将工作外包给全国或世界各地的人；因此，众包可以让企业利用大量的技能和专业知识，而不会产生内部员工的正常管理费用。

众包正在成为一种为特殊项目筹集资金的流行方法。作为传统融资选择的替代方案，众包利用集团的共同利益，绕过融资所需的传统把关人和中介机构。

众包通常包括把一个大的工作分解成许多小的工作，由一群人单独完成。

众包与众筹

众包寻求信息或工作成果，众筹则寻求资金支持个人、慈善机构或初创公司。人们可以向众筹请求捐款而不期望得到偿还，或者公司可以向捐款人提供企业股份。

例如，流行的众筹平台包括Indiegogo和Kickstarter，这两个在线平台中，个人可以贡献少量资金，集体带来一个新的商业理念或产品。像Kickstarter这样的平台通过收取少量的平台费来赚钱，而一些最好的众筹平台则专门帮助创意（Patreon）、投资（StartEngine）、房地产行业、非营利组织（Mightycause），甚至是试图筹集资金的初创公司（SeedInvest Technology）。

尤其是近几年草根活动的兴起，社区利用GoFundMe这样的平台来支持受警察**或其他暴力袭击影响的家庭。如果众筹听起来像是一个有趣的选择，请阅读更多关于Kickstarter的最佳替代方案。

众包的优缺点

众包的优势包括节省成本、速度，以及与拥有内部团队可能不具备的技能的人合作的能力。如果一项任务通常需要一个员工一周才能完成，那么企业可以将工作分解成许多小部分，并将这些部分交给一群员工，从而将周转时间缩短到几个小时。

许多类型的工作可以众包，包括网站创建和转录。想要设计新产品的公司常常向大众征求意见。公司可以通过社交媒体接触到数以百万计的消费者，而不是依赖于小型的焦点群体，从而确保企业从各种文化和社会经济背景中获得意见。通常，以消费者为导向的公司也会受益于更好地衡量他们的受众，并创造更多的参与度或忠诚度。

但也就是说，众包并不是希望在追求下一颗创意明星的同时减轻工作量的公司的一颗神奇子弹。很多时候，有人会不得不筛选出所有的想法，募捐目标可能在所有或什么类型的融资平台上都会落空，而合适的人群很难找到或参与。

赞成的意见

• Crowdsourcing brings together communities around a common project or cause

• Efficient way of solving time-intensive problems

• Deeper engagement by communities, who resonate and build loyalty to the product or solution

欺骗

• Results can be easily skewed based on the crowd being sourced

• Lack of confidentiality or ownership on an idea

• Potential to miss the best ideas, talent, or direction and fall short of the goal or purpose

众包的例子

那些只需要偶尔做一些工作的公司，比如编码或平面设计，可以众包这些工作，避免全职内部员工的开支。

虽然众包通常涉及到拆分一个大的工作，但企业有时会使用众包来评估多人在同一工作中的表现。例如，如果一家公司想要一个新的标志，它可以让几十个平面设计师组装样品，只需一点费用。然后，公司可以选择一个最喜欢的，并支付一个更完整的标志包。

快速事实

Uber是众包交通的一个例子，它将可用的司机与需要乘车的人配对。

众包常见问题

什么是房地产众包(real estate crowdsourcing)？

房地产众筹让每个人都有机会投资商业地产，只需购买一部分开发项目。这是一种相对较新的商业房地产投资方式，可以减轻投资者拥有、融资和管理房地产的麻烦。

亚马逊机械土耳其人如何使用众包？

亚马逊的Mechanical Turk（MTurk）是一个众包市场，企业可以利用它将部分工作外包出去，从数据验证到研究再到内容审核。任何人都可以通过亚马逊账户注册成为土耳其机械工人。

netflix使用众包吗？

对。Netflix利用众包来帮助改进其娱乐平台。最值得注意的是，2006年，该公司发起了Netflix大奖赛，看看谁能改进Netflix预测用户观看推荐的算法，并向获奖者提供了100万美元。

底线

尤其是随着工作的性质越来越向在线虚拟环境转变，众包为那些从大量个人那里寻求创新想法、希望改进产品或服务的公司提供了许多好处。此外，从房地产到慈善事业的众包利基正开始扩散，并将社区**在一起，以实现一个共同的目标。