社会数据

社交数据是社交媒体用户公开共享的信息，包括元数据，如用户的位置、所说的语言、传记数据和/或共享链接。社会数据对于寻找客户见解的营销人员来说是很有价值的，这些见解可能会增加销售额，或者在政治竞选中赢得选票。有很多类型的社交数据，包括Twitter上的tweet、Facebook上的post、Pinterest上的pin、Tumblr上的post以及Foursquare和Yelp上的check-ins...

分解社会数据

用户自愿公开他们的大部分社交数据，允许公司自由、方便地访问这些数据。如果一家**体育赛事门票的公司发现一个用户跟踪多个运动队，该公司可以针对该用户投放广告，试图诱使她购买门票，观看她最喜欢的球队比赛。公司利用社交数据的另一种方式是根据最近发布的帖子及时提供广告，例如为分享他们正在购买房子的人提供家电广告。

通过高质量的社交数据的正确汇总和分析，公司可以将广告定位于最有可能购买其产品或服务的人群。社交数据还可以帮助公司确定最有效的广告投放地点。公司可以通过按性别、所说语言、使用的电子设备、年龄、兴趣、地点和其他因素缩小目标受众的范围来进一步完善广告。社交数据不仅有助于公司获得新客户，也有助于公司进一步与现有客户接触。

分析社会数据

分析社会数据通常有两个步骤。首先是收集用户在网络站点上生成的数据，然后分析这些数据。分析过程通常是实时进行的，然后用于确定影响、影响范围、相关性和其他考虑因素。使用这类数据分析的企业必须牢记几点，包括如何区分社会数据和情绪、时间相关性（今天相关的可能不是明天）、质量（特定人群对某些信息和评论的影响程度），以及病毒活动如何开始和传播。

社会数据的局限性

社会数据的不完善有几个原因。它仅限于用户决定分享的关于自己的信息。例如，一些用户可能不会分享他们的位置或性别，这给了广告商一个不完整的个人资料。另一个问题是，社交媒体上的许多用户不是真正的用户，而是假冒的机器人（bot）账户。即使是真正的用户，试图根据他们的评论来衡量他们对某个品牌或政治候选人的感受（称为“情绪分析”）也并非总是可能的，因为他们的许多评论都是中立的，算法可能会错误地将评论归类为积极的，反之亦然。此外，许多正面和负面评论都是极端的，因此很难准确评估消费者对产品、服务、品牌或政治候选人的总体感受。

发表于 2021-06-03 07:15
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分类：商业金融

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