“自然减员”一词是指随着雇员退休或辞职而不被替换,逐渐但有意识地减少雇员人数。它通常用于描述人力资源(HR)专业人员在公司员工库中的裁员。在这种情况下,裁员是自愿的,员工要么辞职,要么退休,不被公司取代。
自然减员的发生有几个原因,包括工资、成长不足和工作环境恶劣。这个词有时也用来描述客户或客户的损失,因为他们在产品或公司的目标市场之外成熟,没有被年轻一代取代。
自然减员通常用来描述公司有意裁员。裁员发生在员工辞职或退休时。这种裁员被称为冻结招聘。这是公司在不中断裁员的情况下降低劳动力成本的一种方法。这种人员流失(也称为员工流失)的发生有很多原因。它们包括:
损耗可以是自愿的,也可以是非自愿的。当员工自行离职时,就会发生自愿离职。另一方面,当公司决定裁员时,就会发生非自愿的人员流失。自愿减员对公司士气的破坏性较小。但如果剩余员工的工作量增加,这仍然会对他们产生负面影响。它还可以限制促销机会和活动,导致工作场所更不愉快或比预期的人员流失更多。
如上所述,自然减员一词通常用于描述公司员工的裁员。但它也被用来表示客户流失,这发生在一家公司的客户基础开始下降时。
公司可能会考虑增加培训,与员工展开对话,增加福利和其他津贴,以帮助减少人员流失。
如上所述,流失也可能意味着公司的客户群正在缩小。这就是所谓的流失率。与员工流失一样,客户流失可能是故意的,也可能不是故意的。但这通常意味着公司陷入困境,需要采取预防措施,因为这可能意味着收入损失。
客户流失的发生有多种原因。例如:
当公司不能根据客户的需求调整产品时,也可能会遇到客户流失的问题。例如,Sears和Old**obile提供的产品就是未能吸引年轻一代客户的例子。
管理层、公司结构或公司运营的其他方面的变化会导致员工自愿离职,从而导致更高的自然减员率。雇员可以接受新工作、退休或搬到另一个新城市。自然减员政策利用这种不可避免的转变来减少总的工作人员。裁员是另一回事。
只要公司不立即雇用像被解雇的员工那样多的新员工,裁员就会导致人员流失。例如,一家公司可能会减少6名管理人员,以创建一个新的6人互联网团队。
当一家公司面临金融危机时,它必须做出强硬的决定,裁减员工,以维持生存。在这种情况下,公司可能会实施裁员,而无意再次填补这些职位。
在不太激烈的情况下,如公司结构或商业模式的变化或合并,某些部门被削减或取消。这通常需要裁员而不是减员。
员工流动发生在一个公司的员工队伍中,当人们离开他们的工作岗位并被新员工取代时。员工离职率通常在一年内计算。人才流失的原因有很多。与自然减员一样,员工可能会退休、搬迁、找到更好的工作或改变职业。
离职可以是自愿的,也可以是非自愿的,就像员工流失一样。自愿离职发生在员工选择离职时。另一方面,当公司决定解雇员工时,就会发生非自愿离职。
公司可以研究人员流动情况,以便对员工进行调整。例如,许多在短时间内离职的员工可能会暗示公司员工队伍中存在问题。管理层可以利用这一点做出任何必要的改变,使工作场所成为新员工以及现有员工想要留在公司的更舒适的地方。
员工流失是用来描述当一个公司的人才库下降时会发生什么。客户流失,另一方面,是用来表示当一个公司的客户群萎缩。
流失率是用来描述客户流失的另一个术语。当一家公司开始失去客户群时,就会发生这种情况。发生这种情况的原因有很多,例如客户的****体验不好,或者公司未能更新其产品和服务。
员工流失对公司来说是个问题,因为它会导致劳动力中人才的减少。但这也可能是件好事。这是因为它允许公司识别工作场所中的任何问题并加以解决。这也有助于公司降低劳动力成本,吸引有新想法的新员工。
你可以通过确保你的公司提供客户想要的产品和服务,为他们提供优质的****,紧跟市场趋势,解决客户投诉引起的任何问题来防止客户流失。
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