在当今瞬息万变的商业世界,似乎唯一不变的就是变化。那些跟不上变革步伐、无法适应颠覆性创新的公司往往会发现自己在挣扎。有相当多的例子表明,著名的市场领先公司未能创新,并被迫宣布破产,因为没有正确解读他们的市场。
伊士曼柯达公司(Eastman Kodak Company,简称柯达)就是这样一个让人想起的名字,还有宝丽来公司(Polaroid Corporation)、百视达公司(Blockbuster,Inc.)和博德集团(Borders Group)。你会注意到,在这个名单中包括相机**商破产。虽然这些公司中的一些可能在这一过程中有些管理不善,但没有跟上市场变化无疑是导致破产的一个主要因素。
伊士曼柯达公司凭借其相机和胶卷,将“柯达时刻”这一短语引入了大众的视野。这家公司的相机往往价格较低,而且在相机使用的胶卷上赚了更多的钱。但该公司未能跟上数字时代带来的许多创新。随着数码相机的普及,对照相胶片和照相机的需求减少,柯达陷入了财务困境。公司最终于2012年申请破产, 在2013年重组并脱离第11章之前。
讽刺的是,公司的研究人员早在20世纪70年代就发明了数码相机, 但该公司既没有看到也没有抓住自己的潜力。或许管理层不想削减公司利润丰厚的电影销售。
柯达在艰难时期卖掉了几条业务线,现在专注于为企业提供印刷、图形和专业服务。
宝丽来是另一家因数码摄影时代而倒闭的摄影行业公司。在数码相机出现之前,宝丽来相机是一种流行的获取即时照片的手段。该公司甚至被视为一个代表性的美国公司作为俏皮50的一部分。 然而,随着数码摄影在20世纪90年代的流行,该公司并没有做出充分的回应。
与此同时,它的客户群,包括保险理算师和其他需要即时照片用于商业目的的人,开始走向数字化。最终,宝丽来在2001年申请破产。
同样在这个名单上的还有Blockbuster,一家视频租赁公司,它没有跟上数字世界中其他娱乐选择的市场变化。例如,人们可以从互联网上下载视频,有线电视公司开始提供视频点播。
此外,Blockbuster的竞争对手Netflix,Inc.(NFLX)采取了一种数字化策略,将视频邮寄给客户,从而使他们省去了去实体店的麻烦。由于Netflix和其他竞争对手的出现,百视达措手不及,最终于2010年申请破产。
网络时代也带来了书店业务的变化,通过亚马逊(Amazon)等渠道销售的e-tail销售减少了实体零售店的销售,Kindle或移动设备等电子阅读设备减少了实体书的销售。博德书店集团(Borders Group of bookstores)也在其零售店开设了一个娱乐区,但并没有抢占这一趋势的先机,而其主要竞争对手巴恩斯(Barnes&;诺布尔公司(Noble,Inc.)有点精明。
其他公司削减了音乐和DVD业务,因为更擅长数字化的年轻消费者开始网购,实体销售开始受到冲击,但Borders的反应没有那么快。因此,Borders最终于2011年申请破产。
那么,为什么有些公司没有注意到某些警告信号,继续追求他们既定的经营方式呢?达特茅斯塔克商学院教授维杰·戈文达拉扬(Vijay Govindarajan)对这一课题进行了研究,并提供了一些见解。首先,他认为那些在系统或设备上投入巨资的公司不想再投资新技术。
另外还有一个心理方面,公司往往把注意力放在是什么使他们成功上,而不去注意新事物的出现。还有一个问题是战略失误,当公司过于关注当今的市场,没有为市场的变化或技术转移做好准备时,这种失误可能会发生。
那些对创新带来的市场变化没有反应的公司,要么是因为思维定势,要么是他们没有正确解读市场,往往会错失良机。没有进化的公司最终破产了。如果这些变化大到足以改变一个行业的基本商业模式,这些老牌公司就有可能失去市场份额,最终走向破产。
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