美国运通被联邦监管机构调查

据《华尔街日报》报道，美国运通的信用卡销售行为正在接受美国财政部、联邦存款保险公司、美联储和货币监理办公室的调查。监管机构正在调查发卡机构是否采取了咄咄逼人和误导性的销售策略来吸引企业主，以及客户是否因此受到伤害。...

据《华尔街日报》报道，美国运通的信用卡销售行为正在接受美国财政部、联邦存款保险公司、美联储和货币监理办公室的调查。监管机构正在调查发卡机构是否采取了咄咄逼人和误导性的销售策略来吸引企业主，以及客户是否因此受到伤害。

对美国运通的指控

尼尔森报告显示，美国运通是美国最大的信用卡发行商之一，其购买量仅次于大通银行，排名第二。但最近，这家信用卡发行商受到了联邦监管机构的抨击，原因是有人指控销售人员误导企业主，试图提高销售额。

这些来自该公司现任和前任员工的指控称，一些销售人员虚报奖励和费用，甚至违背客户意愿发卡。

据美国运通的一位发言人说，这组销售人员的销售额占2014年至2019年间美国运通发行的6500万张新卡的0.25%，即大约162500张信用卡。

这位发言人还表示，发卡机构迅速、妥善地解决了这一不当行为，并补充说，该公司自去年春天以来一直在就此事与监管机构合作。

货币监理署（OCC）专门针对2015年批发俱乐部转投花旗银行后，美国运通（American Express）发行信用卡取代其联名好市多商业信用卡时出现的问题。美国运通当时发起了一场积极的运动，以留住这些客户。

据报道，这可能包括销售人员用个人**和未记录的办公桌电话打电话，还未经企业主同意，擅自携带个人信息，包括社保号码和地址，为企业主提交申请。

当富国银行在2016年陷入假账户丑闻时，货币监理署要求包括美国运通在内的其他银行审查自己的销售行为。当时，美国运通（americanexpress）披露发现了一些案例，但后来一份举报报告称，发卡机构在报告中低估了这一问题。

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