众所周知，产品差异化会给公司带来更高的价格和更高的利润。例如，酒店可能通过提供最佳的位置、最佳的服务或优越的便利设施而区别于其他酒店。如果没有产品差异化，酒店客房或多或少会成为彼此的完美替代品，价格也会相应下降。那么，为什么酒店会隐藏自己的名字，并在Expedia（EXPE）子公司Hotwire和Priceline（BKNG）等网站上**客房呢？

这种做法被称为不透明定价，随着旅行者寻找更便宜的方式前往异国目的地，这种做法越来越流行。不透明的价格可以适用于任何东西：酒店客房、机票、邮轮和租车。

关键要点

• Hotwire和Priceline都隐藏了酒店名称，这种做法被称为不透明定价，使酒店能够以隐藏的、较低的价格**房间。
• 通过Hotwire和Priceline预订酒店客房的客户对价格敏感，他们主要根据价格做出购买决定。
• 在Hotwire和Priceline上**客房的酒店接受较低的价格，以换取有保障的收入和客人成为忠诚客户的可能性。

关注对利率敏感的客户

对价格敏感的客户是那些主要根据商品或服务的价格做出购买决定的客户。Hotwire和Priceline客户专门访问这些网站，是因为他们在为自己的酒店房间寻找最优惠的价格，因此，这些网站能够区分价格。

通过向酒店承诺在购买之前他们的名字将是一个秘密，酒店接受了较低的价格。这使得网站能够将这些较低的价格传递给那些对具体酒店差异漠不关心的消费者。作为交换，这些酒店可以填满原本空置的房间，并在不影响价格完整性的前提下增加每间可用房间的收入（RevPAR）。

保持速率完整性

价格完整性可能是品牌营销策略的关键部分。如果酒店已经将自己定位为豪华或高端，他们就不能使用传统的供需曲线来销售房间，在酒店售罄之前，价格会降低，因为这会降低品牌的价格。

通过隐藏酒店名称，Hotwire和Priceline能够在房间售出之前提供更低的价格，因为只有购买者才会确切知道价格暂时下跌了多少。正如康奈尔大学酒店管理与酒店管理学院（Cornell School of Hotel Administration and Hospitality:cuting-Edge Thinking and Practice）所言，这使得酒店能够接触到忠实于品牌的老客户和对价格敏感的新客户。

忠诚可以改变

酒店使用Hotwire和Priceline的另一个优势是，对价格敏感的客户可以将他们对品牌或明星的忠诚转向新酒店。例如，对价格敏感的客人通常住在2.5星级或3星级酒店，他们可能会被Hotwire上的4星级交易所吸引，并仅根据其低价格预订。如果他们玩得开心，下次找酒店时，他们会发现自己对价格的敏感度比以前低了。也许他们现在愿意支付额外费用，以确保他们可以再次入住同一家连锁酒店，或者他们对酒店入住的期望现在已经改变，他们不忍心预订一家四星级以下的酒店。

保证预订是个好消息

酒店使用Hotwire和Priceline的另一个优势是，这些客房一旦被网站**，就可以保证收入。预订是不退款的，这样酒店就不用担心最后一分钟的预订了。

Hotwire和Priceline还可以节省酒店的费用，因为从第三方网站预订房间通常不符合条件

提示和附加信息

互联网是一个信息宝库，可以帮助那些对使用热线和价格线持谨慎态度的旅行者。通过将星级、便利设施、地点等与传统的预订网站相匹配，客户可以创建一份他们可能赢得的酒店的候选名单，并决定是否值得冒着在未命名酒店预订的风险来节省成本。

底线

无论您是酒店经营者还是潜在客人，使用提供不透明定价的网站都是一个成功的选择。Hotwire和Priceline以折扣价将空房**给只想找个地方睡觉的客人。这些客人不太可能向其他客人宣传他们的低房价，因为他们可能会因为被收了更多的钱而感到被忽视。此外，享受住宿的客人在未来可能会变得对价格不那么敏感，从而产生一个品牌忠诚的客人，他将继续增加酒店的利润。