你给女儿买了一辆新自行车作为生日礼物。三个星期后，当她在公园里试的时候，你们都注意到前轮胎弯曲了。你是做什么的？你应该自己修好，避免回店里的麻烦吗？返回时间过了吗？这辆自行车还在保修期内吗？如果你没有购买额外的保险，你该怎么办？如果你需要买一件新的东西，价格突然变化，你会用雨票吗？

你买的那件蓝色毛衣起了疹子。当你看标签时，你注意到它不是广告上说的100%纯棉。相反，它是由一些无法发音的材料混合而成的。你和卖家有正当的争执吗？

这些是客户每天都要经历的一些场景。消费者保护立法是为了保护我们不受这类问题的影响。这就是为什么熟悉更常见的消费者保**很重要的原因。

消费者保修和服务合同

无论何时购买商品，都会附带保修。这是一个保证，它将服务的目的，它是购买换句话说；它将发挥作用。

保证的两种基本类型是明示和默示。明示担保是指卖方以书面、口头或广告形式作出的承诺，承诺该商品将在规定期限内发挥其功能。无论购买的物品是新的还是旧的，明示保修都是该物品正常工作的保证。然而，并不是所有的商品都有明确的保修。

法律自动规定了第二种担保，即默示担保。默示担保是所有新消费品和二手消费品零售的一部分。零售商的一个项目意味着，该项目将正常工作，并平均等级和质量，只要它是用于它被**的目的。例如，只要你不想给整个房间降温，冰箱就可以让东西保持凉爽；只要你不搅拌石头，搅拌机就可以搅拌。

无论何时你买东西，重要的是得到书面的保修细节。了解保修范围。如果物品需要修理，是否包括服务费？保修期是多久？根据美国联邦贸易委员会（FTC）的说法，默示保修期可能长达四年，但实际期限可能因州而异。

处理担保违约

如果违反了保修条款，请卖方更换或修理。如果这不起作用，试着通过调解解决争端。如果失败，你有权起诉**商或销售商。

服务合同签署后不能取消，但根据联邦贸易委员会的规定，有一个冷却期，在某些情况下，你可能可以取消合同。请通过FTC.gov与联邦贸易委员会联系，了解如何处理您的特殊情况。

要对销售商或**商提出投诉，您可以联系联邦贸易委员会、消费品安全委员会，或者致电您当地的检察官，请求消费者欺诈部门。如果你被电话律师诈骗或落入电视广告商的陷阱，联邦通信委员会是求助的地方。

避免诈骗

根据史蒂夫魏斯曼的《关于避免诈骗的真相》一书，诈骗艺术家总是利用在特定时间发生的任何事情。例如，在2008年房地产泡沫破裂之后，出现了许多虚假的止赎救助措施，导致人们将房屋的产权损失给所谓的救助者。也有许多诈骗涉及流行的社交网站，如Facebook。

它也有助于使用信用卡，而不是借记卡，网上购物。借记卡提供的保护较少。借记卡也可以进入你的整个支票或储蓄账户。

密切关注骗局

仔细检查你每月账单上的每一项。如果有你不承认的交易，书面询问债权人。如果您认为收费是欺诈性的，请在收费出现后60天内以书面形式通知您的卡公司。客户应使用单独的电子邮件帐户进行网上购物。此方法有助于避免垃圾邮件。另外，千万不要在购物后回复要求你“确认”最近交易的电子邮件，因为它们可能是网络钓鱼诈骗。

得到你的事实

根据公平和准确信用交易法（FACTA），您有权根据您的要求，每12个月免费获得一份您的信用报告。金融机构使用本报告中包含的信息来确定向您贷款的风险。消费者通常只有在报告了****（账户处理不当、数据错误等）之后才知道这份报告。

每年可以从信用报告机构免费获得一份报告。它包含以您的名义开立的帐户和订购的支票。不过，这与免费的完整消费信贷报告并不相同。这份报告是一份完全独立的报告，大多数消费者只有在被金融机构拒绝开立支票或储蓄账户后才知道。大多数银行和信用合作社使用报告中的信息来批准、拒绝或确定可以在其金融机构开立哪种类型的账户（如果有的话）。负面报道的消费者可能在五年内无法开立支票或储蓄账户。

底线

了解您购买的产品的保修情况、阅读服务合同、避免欺诈以及获取消费者报告是维护您财务健康的整体工作的一部分。掌握这些细节有助于你做出更明智的决定，并从你的血汗钱中获得更多。有许多其他法案值得学习，适用于某些情况，包括业主保**，家庭负担得起的修改计划，公平信用报告法（FCRA），电子资金转移法，公平债务收集法，公平信用帐单法。