每间客房收入(RevPOR)是酒店和住宿行业的一个绩效指标。RevPOR的计算方法是总收入除以实际**给客人的房间数。计算时考虑了客人可能购买的服务和其他物品,如水疗服务和迷你吧销售。
计算每间客房收入的公式为:
RevPOR=总收入/入住客房
所使用的时间段可以是每天、每周、每月或每年,具体取决于公司正在寻找的见解类型。每间客房的收入意味着酒店经营者从入住特定酒店的客人身上获得了多少利润。
该指标在通过季节性下降趋势评估酒店绩效时非常有用。季节性访问趋势会影响酒店的其他关键绩效指标,但RevPOR忽略了客人的总体数量,而倾向于衡量一位普通客人在酒店产品和服务上的花费。一些酒店经营者认为这比季节性影响的入住率更能衡量酒店的管理水平。
每间客房的收入将客房服务、干洗和水疗销售等项目考虑在内,以显示酒店在向客人销售不仅仅是一间客房方面的成功程度。其他行业指标随着入住率的上升和下降而上升,这可能较少说明酒店的管理方式,更多的是季节性趋势。
每间可用客房的收入(RevPAR)通常低于RevPOR,RevPAR通过将总入住率乘以平均每日房价(ADR)来考虑未入住的客房。这仅仅是因为入住率对底线的影响远远大于客人在杂费上的支出。
通常情况下,房间是交易中价格最高的部分,因此向更多的人**更多的房间会很快转化为更多的利润。RevPOR永远不会取代RevPAR作为主要的盈利能力表现指标。RevPOR的改善确实转化为更高的利润,但其影响比提高入住率的直接影响更为渐进。
也就是说,RevPOR比RevPAR更能衡量一个特定物业的直接管理。在全国范围内运营网络的酒店经营者可能会在高于单个酒店的水平上处理营销和促销活动,因此酒店的直接经理很难亲自影响入住率。他们通常控制的是如何以及何时向客人推销酒店内的商品,以及这些产品和服务的质量。
通过专注于RevPOR,酒店管理层可以从客人身上获取更多收入,并减轻地区或季节性入住率下降的影响。更重要的是,淡季的良好转帐表明,当旺季到来时,总盈利能力将更高。
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