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退单期

退单期是指信用卡持有人可以与商户就信用卡交易提出争议的时间范围。在退单期内有争议的费用通常在争议解决时退还给持卡人。退单期限因支付处理者和交易类型而异，但通常为首次购买或交付所购货物后120天。...

什么是退单期(a chargeback period)？

退单期是指信用卡持有人可以与商户就信用卡交易提出争议的时间范围。在退单期内有争议的费用通常在争议解决时退还给持卡人。退单期限因支付处理者和交易类型而异，但通常为首次购买或交付所购货物后120天。

了解退单期

退单期对商家来说很重要，因为当费用被贷记回客户的信用卡账户时，商家就失去了销售收入。此外，商户为每次退单向发卡机构支付罚款，通常为20-50美元。一旦退单期限到期；但是，消费者不能再发起退单。

退单是为了保护消费者免受欺诈，但也鼓励他们使用信用卡，而不是现金，因为信用卡购买是由发卡机构有效地保证。如果商家不小心将同一次购买的费用加倍，消费者可能会对交易提出异议；如果他们在网上买了东西却从未收到；或者，如果商户继续为取消的订阅付费，以及其他原因。

退单为何让商家头疼

当面对账单纠纷时，大多数消费者不会试图先与商家解决问题；相反，他们只需通过信用卡发卡机构申请退单，通常只需点击信用卡账户的网站即可。在某种程度上，这是因为许多客户知道退单期限，并希望尽快提出索赔。因此，发卡机构向商户收取退单费，如果不满意的客户直接与公司合作，则可以避免收取退单费。

另一个问题是，许多退单是欺诈性的。例如，消费者可能会声称他们从未收到过网上购物，并试图在实际收到商品时获得退款，这种做法被称为“网上商店行窃”。如果客户从同一家企业要求太多退款，支付处理者可能认为业务有问题，并拒绝处理任何进一步的信用卡交易。这给依赖信用卡支付的在线企业带来了一个主要问题。

退单期限因支付处理机构（如Visa或Mastercard）的政策和交易类型而异。例如，对于消费者未收到或提出质量问题的商品，万事达卡的退单期为120天，从交货日期算起。对于许多其他问题，如错误的交易金额或重复交易，退单期也为120天。Visa国际组织对此类交易也有120天的退单期。处理者通常有较短的退单期，例如商户向处理者提供不清楚或难以辨认的交易信息或接受过期的信用卡。

发表于 2021-06-10 00:03
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分类：商业金融

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