什么是绝对性能标准(absolute performance standard)？

绝对性能标准是质量控制的理论基准。虽然这是不可能实现的，但它可以成为衡量一个企业及其员工经营状况的一个好方法。组织可以衡量业务及其流程离绝对绩效标准所代表的完美程度有多远。

最佳情况是，随着业务流程的改进，业务将逐步向绝对性能标准过渡。当以这种方式使用时，绝对绩效标准可以衡量一个组织的进步，以及它在经营业务方面的效率和效率。

绝对绩效标准是衡量公司进步和效率的好方法。

然而，绩效标准应该是可达到的、具体的、可观察的、有意义的、可测量的，并在质量、数量、及时性或成本方面加以说明。

了解绝对性能标准

绝对绩效标准是企业为了提高效率而采用的一种质量控制理念。质量控制是一个业务流程，确保生产过程中没有缺陷或错误，产品质量是一致的和/或改进的。因为它依赖于一个绝对完美的操作，所以这个标准既理想又难以达到。

为了使一家公司成功地采用绝对绩效标准，它必须采取几个步骤。

• 一个公司必须创造一个环境，使管理层和员工都能达到最佳的结果。
• 它必须投资于正确的材料和资源，以帮助员工实现他们的目标。因此，生产线上旧的、有故障的机器应该换成新技术，以避免结构不良的产品。
• 公司还可以考虑加强对员工的培训。如果他们不能跟上他们的要求，以及如何实现他们的目标，公司将无法接近其绝对业绩标准，使其毫无意义。

拥有一个绝对的绩效标准意味着公司有办法衡量自己的效率和绩效。他们还可以找到改进的机会以及如何实施这些战略。例如，一家**公司的生产团队由25名成员组成，只有5名员工没有达到他们的目标。绩效标准应该是可实现的、具体的、可观察的、有意义的、可测量的，并在质量、数量、及时性或成本方面加以说明。公司可以为这些员工寻找新的培训机会，根据制定的绩效标准提高他们的绩效水平，以满足其他员工的要求。

绝对性能标准的缺点

如上所述，一个绝对的绩效标准在理论上是伟大的，但在现实中是不可能实现的。任何个人或组织都不可能在没有缺陷、错误或损失的情况下执行完美的操作。尽管这可能是一个理想的办法，但采取这样的措施也有一些缺点。

公司必须牢记的一个考虑因素是公司的劳动力成本。由于员工必须达到某些标准，团队可能会感到实现目标的压力，尤其是在涉及薪酬激励的情况下。这可能会产生相反的效果，并在其性能中导致更多错误。

此外，实施这些标准需要大量的资本投资。公司负责人可能需要为新的培训计划编制预算，并可能需要购买新技术、设备和机械。考虑到实施新战略需要多长时间，管理层和员工都必须做出巨大的时间承诺。

关键要点

• 绝对性能标准是一个理论上的质量控制基准，它确保零缺陷、零误差和零损失。
• 虽然这是理想和可取的，但这一标准在现实中是无法实现的。
• 随着流程的改进，公司可能会选择逐步走向绝对标准。
• 绝对的绩效标准可能要付出包括培训、新资源和新材料在内的代价。

绝对性能标准示例

许多组织实施不同形式的绩效标准来衡量其业务的不同部分。一个例子是为团队设定一个零缺陷或零损失的目标。例如，**商可以实施零缺陷标准，作为其质量控制的一部分，以确保其**和运送给零售商的产品完整无缺陷。

该标准也可适用于鼓励员工在财政年度完成每个季度而不亏损的银行分行。员工可能需要遵循最佳实践，以防止现金短缺和支票损失。

其他公司可能实施按业绩计薪激励计划。这是基于那些在工作中表现出色的工人的功绩。