虽然在2020年上半年，由于大流行和随之而来的停产，人寿保险的整体销售受到阻碍，但预计2021年及以后，定期寿险和终身寿险产品都将出现反弹。这一趋势将得益于Covid-19疫苗的接种和技术进步，使应用过程更加顺畅和高效。以下是一些行业专家预计在未来一年会看到的情况。

关键要点

• COVID-19大流行可能会在2021年及以后增加消费者对人寿保险产品的需求。
• 保险公司现在在业务中所占份额越来越大，而与人的互动却越来越少，这一趋势可能会持续下去。
• 消费者也期待着更快的周转，这将导致保险公司更加自动化和加速承保。
• 自从大流行开始时大幅上涨以来，保险价格似乎已经稳定下来。

需求的持续增长

保诚个人人寿保险公司总裁Salene Hitchcock Gear告诉Investopedia：“自从流感大流行开始以来，我们继续看到整个行业对人寿保险的兴趣在增加，因为Covid-19将死亡率问题摆在了许多人的前面和中心。”。

LIMRA insurance Research的精算师Maureen Shaughnessy在2020年11月的预测中预测，随着疫苗接种后经济状况缓慢改善，消费者“对自己的财务前景变得更加自信，我们相信寿险销售将在2021年开始反弹，并在2022年恢复到大流行前的增长水平”。

同样，在林肯金融集团（Lincoln Financial Group）最近的一项调查中，超过三分之一的消费者表示，由于流感大流行，他们认为人寿保险“现在更重要，而三分之一的人也表示，由于流感大流行，他们已经或计划购买新的或额外的人寿保险，”小斯塔福德·汤普森（Stafford Thompson）指出。，林肯生命产品管理主管。

减少面对面交流

这种流行病也对保险的销售方式产生了重大影响。

LIMRA称，自流感大流行以来，只有不到三分之一的人亲自购买人寿保险。该组织的一位发言人说，在流感大流行之前，有44%的人亲自购买人寿保险。

她说：“以前亲自进行的大部分销售现在都是作为混合购买过程的一部分进行的，通常一部分是在网上进行的，一部分是与金融专业人士进行的。”。LIMRA发现，与婴儿潮一代年龄较大的人相比，这些混合体验在中青年消费者中更受欢迎。

LIMRA的调查显示，98%的金融服务公司受访者表示，他们的客户越来越希望在线购物和使用视频互动工具。

例如，保诚金融（Prudential Financial）表示，它鼓励寻求寿险的消费者在网上进行研究和购买，无论他们选择完全数字化购买，还是在金融专业人士的协助下通过电话完成销售。为了减少当面预约，保诚已取消了对新人寿保单的辅助医疗检查要求，在许多情况下，新人寿保单的面值不超过300万美元。

对速度的需要

LIMRA发现，为了与网上招聘保持一致，申请者现在也期望更快的周转时间。

根据LIMRA/Life 2020保险晴雨表研究，50%的消费者表示，他们更有可能通过自动化或简化承保方式购买人寿保险，而不是通过更耗时的传统承保方式。

保险公司正在通过各种手段为他们提供服务。

例如，销售固定指数万能人寿（FIUL）保险的北美安联人寿保险公司（Allianz Life Insurance Co.）没有转向自动承保，但确实加快了承保进程，同时也将保单限额提高到300万美元。负责安联年金和人寿业务的迈克•麦卡蒂（mikemccarty）指出，这一加速过程在大流行期间开始，现在约有40%的客户参与其中。他说，目前这个过程大约需要10天。

利率走向仍不明朗

一些人想知道，Covid-19疫苗的到来是否意味着更低的政策利率，但是，安联的麦卡蒂说，像许多与病毒有关的事情一样，现在说还为时过早。在安联的情况下，如果申请人有一个积极的感染，承保过程将推迟，直到他们恢复。

“Covid已经要求几乎所有的人寿保险公司对其承保指南和流程进行临时修改。然而，仅仅感染病毒并不一定会影响申请人的费率，”林肯人寿保险和新业务负责人希瑟·米利根说。

像其他保险公司一样，林肯将推迟对已经或最近感染了Covid-19病毒的人的承保。如果他们受到这种疾病的长期影响，这将被纳入承保过程，就像其他医疗条件一样。

米利根说，疫苗接种不会成为承保过程中的一个因素，而保诚的希区柯克齿轮公司（Hitchcock Gear）说，她的公司正在“继续监测与大流行相关的持续发展，包括疫苗的广泛可用性。”

Policygenius首席执行官詹妮弗•菲茨杰拉德（Jennifer Fitzgerald）认为，未来几个月，价格将趋于稳定。她说，虽然保费在流感大流行初期迅速上升，但到了秋季后期，保费已接近流感大流行前的水平。例如，菲茨杰拉德在11月的数据发布声明中指出，一名55岁**吸烟者的吸烟率在9月至10月飙升至12.56美元/月后，从10月至11月仅上涨了8美分/月。