在这个全球化的时代，许多金融机构生存和成功的关键是培养战略伙伴关系，使它们具有竞争力，并为消费者提供多样化的服务。在研究金融服务业并购和多样化的障碍和影响时，重要的是要考虑该行业生存的关键：

1. 了解客户的需求和期望
2. 提供****以满足客户的需求和期望

2008年，金融服务业的并购率非常高。让我们看看促成金融服务业格局变化的一些监管历史，以及这对投资者现在需要穿越的新格局意味着什么。

由于大型国际合并往往会影响整个国内产业的结构，各国**往往制定和实施旨在减少企业间国内竞争的预防政策。从20世纪80年代初开始，1980年的《存款机构放松管制和货币管制法》和1982年的《加恩-圣日耳曼存款法》获得通过。

通过赋予美联储对非成员银行更大的控制权，这两项法案允许银行合并和储蓄机构（信用合作社、储蓄和贷款以及互助储蓄银行）提供支票存款。这些变化也成为2008年美国金融服务市场剧烈变革的催化剂，催生了重组的参与者以及新的参与者和服务渠道。

近十年后，1993年第二个银行业指令的实施解除了对欧盟国家市场的管制。1994年，由于1994年第三代保险指令的出台，欧洲保险市场也发生了类似的变化，这两个指令使美国和欧洲的金融服务业进入了激烈的竞争格局，在全球范围内掀起了一场激烈的争夺战，以确保以前无法接触或无法接触到的客户的安全。

商业实体使用互联网向其客户提供金融服务的能力èle还影响了金融服务领域的产品导向和地域多元化。

1996年，当“大爆炸”的金融改革在日本带来放松管制时，全球市场加入了扩张运动。该国影响相对深远的金融体系在迅速扩大和变化的全球环境中变得具有竞争力。到1999年，日本和其他国家之间几乎所有剩余的外汇交易限制都取消了(有关日本的背景资料，请参阅《失去的十年：日本房地产危机和崩溃的教训：亚洲危机》）

在亚洲金融市场发生变化之后，美国继续实施几个附加阶段的放松管制，最后通过了1999年的《格雷姆-利奇-布利利法案》（Gramm-Leach-Bliley Act）；根据2001年约瑟夫·泰普利茨、加里·阿帕纳斯奇克和伊丽莎白·哈珀·布里格利亚在《银行会计与金融》杂志上的一项研究，2000年的交易总额达到2210亿美元；金融、涉及贸易自由化的大规模扩张、许多新兴国家的银行私有化和技术进步已成为一种相当普遍的趋势(欲知更多详情，请参阅国营经济：从公有到私有。）

放松管制的直接影响是竞争加剧、市场效率提高和消费者选择增加。放松管制引发了前所未有的变化，将消费者从被动消费者转变为强大而成熟的参与者。研究表明，额外的、多样化的监管措施增加了官僚机构的层级和监管的数量，从而使金融机构的运营和管理更加复杂(有关此主题的更多信息，请参见自由市场：成本是多少？）

同时，互联网的技术革命改变了金融服务业的性质、范围和竞争格局。在放松管制之后，新的现实使每个金融机构基本上都在自己的市场上运作，并以更狭窄的服务对象为目标，满足独特的客户群组合的需求。这种放松管制的做法迫使金融机构将重点从利率设定和交易处理转移到更加以客户为中心，以此来确定目标的优先顺序。

金融合作的挑战与弊端自1998年以来，发达国家和美国的金融服务业经历了快速的地域扩张；以前由当地金融机构服务的客户现在面向全球。此外，根据Alen Berger和Robert DeYoung在1985年至1998年间发表的文章《技术进步与银行业的地域扩张》（Journal of Money，Credit and Banking，2006年9月），美国多家银行控股公司中，一家主要银行与其附属公司之间的平均距离增加了50%以上，从123.4英里增加到188.9英里。这表明，银行远距离发放小企业贷款的能力增强，使它们能够减少规模不经济，提高生产率(要了解更多信息，请查看竞争优势计数。）

放松管制也是这种地域多样化背后的主要因素，从20世纪80年代初开始，一系列政策变化逐步减少了州内和州际银行业限制。

在欧洲联盟，类似的政策变化使银行组织和某些其他金融机构能够将其业务扩展到成员国。拉丁美洲、东欧转型经济体和世界其他地区也开始降低或取消对外国入境的限制，从而使总部设在其他国家的跨国金融机构获得可观的市场份额。

没有边界的交易、边界最近在通信和信息技术方面的创新减少了金融机构在考虑地域扩张时所面临的与业务成本有关的规模不经济。ATM网络和银行网站使金融机构与其客户之间能够进行有效的远距离互动，消费者对其新发现的持续进行无边界金融交易的能力变得如此依赖，如果没有技术连接，企业将失去所有竞争力。

金融服务公司地域多元化的另一个驱动力是企业合并战略（如合并、收购、战略联盟和外包）的激增。这种整合策略可能会提高行业内的效率，从而导致并购；例如，业绩不佳的公司自愿退出或被迫退出。

合并战略进一步使企业能够利用规模经济，集中精力降低单位生产成本。公司经常公开宣称，他们的合并是出于对收入增长、产品基础增加以及通过员工合并、间接费用减少和提供更多产品来增加股东价值的渴望。然而，这种战略组合的主要原因和价值往往与降低内部成本和提高生产率有关(进一步阅读，看看什么是规模经济？）

2008年，作为金融服务业地理扩张工具的主要战略的优缺点的不利事实因并购率极高而变得模糊不清，例如国家银行和美国银行（NYSE:BAC）、旅行者集团和花旗集团（NYSE:C）之间的并购，摩根大通和第一银行。他们的困境是创造一种平衡，使整体利润最大化。

结论国内外地域多元化和扩张对金融服务业的影响、优势和劣势的结论是，随着全球化的发展，许多金融服务公司的生存和成功取决于对需求的理解和满足，顾客的愿望和期望。

金融公司要想在广阔的全球市场上成功运作，最重要和不断涌现的因素是，他们有能力有效地服务于那些对技术的简单和快速上瘾的有洞察力的、高度复杂的、受过良好教育的、更强大的消费者。没有意识到以客户为导向的重要性的金融公司正在浪费他们的资源，最终会灭亡。如果企业未能认识到这些由消费者推动的变革的影响，它们将难以在一个新形成的全球金融服务社区中生存或停止存在，而这个社区已因放松管制而永远改变(要了解这个行业的更多信息，请查看银行业的发展。）