热情的拜访是对潜在客户的邀请,特别是销售代表,或者他的公司,已经事先与之联系过。它指的是销售电话、访问或电子邮件,之前有与潜在客户的某种联系,如直接邮件活动、商业活动介绍或推荐。
热情的拜访与冷淡的拜访相反,冷淡的拜访是对那些没有预料到这种互动的潜在客户的邀请,而这些潜在客户的销售代表或业务部门事先没有与他们接触过。
你不必在热情洋溢的拜访中向潜在客户推销产品;事实上,使用它来设置约会或虚拟会议可能更好。
热情的电话往往具有个性化的元素,因为之前的联系人可以被提及或提及(例如“嗨,琼斯夫人,我看到你在Twitter上关注我们的公司”或“嗨,琼斯先生,我们上周在ABC会议上见过面”)。前一次的接触为后续的热情电话起到了破冰的作用。即使潜在客户尚未对某一产品或服务表示出任何兴趣,但如果他们勾选了所有“客户适合性”复选框,热情的电话服务效果最好。
在产生新的潜在客户方面,热情电话和使用有效的销售渠道(如电子邮件、短信营销和社交媒体门户)被认为比冷电话更有效。LinkedIn、Twitter和Facebook等现代社交媒体门户网站还允许潜在客户通过在博客上发表评论、与同行分享文章或在推特上发布感兴趣的内容,间接或直接接触企业。
尽管有一个简单的介绍来打破与潜在客户的僵局,但成功的热情呼叫仍然需要大量的努力。以下是一些提示:
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