联合包裹服务公司（UPS）和联邦快递公司（FDX）是两家领先的快递服务公司，至少在公众眼中是彼此的主要竞争对手。然而，对于那些密切关注他们的人来说，这两家公司在商业模式和战略上有很大的不同。在这里，我们回顾并对比两家公司如何应对各种业务挑战，如在线商务、物流、快递服务和地面交付。

ups与联邦快递：概述

虽然UPS以其国内地面包裹运输而闻名，但联邦快递主要是以其全球航空快递货运而闻名。两家公司在服务客户的方式、在电子商务环境中的表现以及各自独特的业务结构方面也有所不同。

包裹递送和快递服务是这两家公司成名的地方。每家公司都有其他的送货服务，使得他们所做的每件事看起来都是重叠的。

UPS也是航空货运中常见的承运人，联邦快递也有一个类似的包裹递送单位，名为联邦快递地面。实际上，UPS的地面包裹业务和联邦快递的空中快递业务分别是两家公司的主要业务。

关键要点

• UPS和FedEx都是快递服务的先驱。
• UPS专营国内地面递送服务。
• 联邦快递专门从事对时间敏感的国际空运业务。

不间断电源

联合包裹服务公司（UPS）除星期日外，每天都在世界各地运送包裹。据其2019年年报显示，2019年，UPS每天交付约2190万个包裹和文件，总计达55亿份，这一数字是业内任何人都无法比拟的。

UPS商店和联邦快递办公室是两家公司设立的零售店，为各自的包裹递送和快递服务提供单独的发货订单。拥有这样的商店和办公室也代表了UPS和FedEx为****的不同方式。

虽然这两家分店都提供运输、包装和某些办公用品服务，如复印和印刷，但由于每家公司的基本送货业务性质不同，它们吸引了不同类型的客户。UPS商店通常是一个相对较小的零售场所，由特许经营商独立拥有。它主要服务于零售客户和小型企业的小包裹投递需求，加上某些邮政和航运相关服务。

电子商务与物流

正在进行的电子商务发展已经进入UPS的核心业务，即小包裹递送。随着越来越多的人定期在网上购物，互联网上的商家越来越有压力让他们的线下交货准时到客户手中。

他们认为物流在零售业的成功中起着更大的作用，为了帮助自己更好地通过电子商务方式，在线商家依靠UPS等包裹递送公司与客户建立最终联系。因此，UPS对其业务的需求不断增加，甚至在航运订单繁重的时候也难以维持其运力。

UPS通过单一的接送网络管理其所有业务，如航空、地面、国内、国际、商业和住宅。单一的网络结构使得UPS能够通过最大化网络效率和资产利用率来获得竞争优势。

联邦快递

联邦快递（FedEx Corp.）2019年公司手册显示，联邦快递（FedEx Corp.）每个工作日向全球220多个国家和地区运送超过1500万批货物。 在商业模式方面，两家公司各自找到了不同的业务定位，UPS专注于小包裹快递，FedEx专注于时效快递服务。

至于商店，联邦快递的办公室通常占用很大的空间，非常像大办公室，是公司所有的。联邦快递办公室可以提供先进的设备，如数码照片亭，激光打印机，或桌面访问与图像扫描仪和Adobe设计软件。联邦快递主要吸引零售客户和企业客户，他们更喜欢并负担得起所提供的快递服务。

快递和长途运输

网上购物大多需要定期的本地和地区送货，而不是快递，长途送货，这是联邦快递最擅长的。考虑到成本效益，在线商家更有可能通过其区域履行中心或当地连锁店进行销售，以避免可能耗费时间和成本的远距离交货。因此，联邦快递的实力并没有在电子商务发展中发挥作用。为了赶上电子商务对短途快递的需求，联邦快递可能不得不在保持快递优势的同时，将其业务模式更多地调整到联邦快递领域。

联邦快递的战略是让快递、地面、货运和服务等不同业务部门独立运营。然而，据联邦快递的投资者关系页面显示，96.8%的客户使用该公司两个或两个以上的独立运营部门，这提供了一种不同的竞争优势。

底线

因为联邦快递有更多不同的业务，从快递到地面再到货运，单一的网络策略是行不通的。然而，对于UPS来说，它拥有的不同业务基本上都是关于小包裹递送的，共享一个网络最有意义。看到两家快递服务公司在运营的许多方面如此不同，可能会令人惊讶。对许多人来说，他们看起来是一样的。