什么是首席运营官（coo）(a chief operating officer (coo))？

首席运营官（COO）是一名高级执行官，负责监督企业的日常行政和运营职能。首席运营官通常直接向首席执行官（CEO）报告，并被视为指挥链中的第二位。

在一些公司，首席运营官被称为其他术语，如“执行副总裁运营”，“首席运营官”，或“运营总监”

关键要点

• 首席运营官（COO）是一名高级执行官，负责监督企业的日常行政和运营职能。
• 首席运营官通常直接向首席执行官（CEO）报告，并被视为指挥链中的第二位。
• 根据首席执行官的偏好，首席运营官通常处理公司内部事务，而首席执行官则充当公司的公众形象，从而处理所有对外交流。
• 成为首席运营官所需的技能包括较强的分析、管理、沟通和领导能力。
• 通常有七种不同类型的首席运营官最适合不同的情况和不同的公司。

1:28

首席运营官（COO）

了解首席运营官（coo）

首席运营官主要负责按照既定的商业模式执行公司的商业计划，而首席执行官则更关注长期目标和更广阔的公司前景。换句话说，首席执行官设计计划，首席运营官实施计划。

例如，当一家公司的市场份额下降时，首席执行官可能会要求加强质量控制，以巩固其在客户中的声誉。在这种情况下，首席运营官可以通过指示人力资源部**更多的质量控制人员来执行首席执行官的任务。首席运营官还可以启动新产品线的推出，并同样负责生产、研发和营销。

首席运营官（coo）的角色

根据首席执行官的偏好，首席运营官通常处理公司内部事务，而首席执行官则充当公司的公众形象，从而处理所有对外交流。

技能集

大多数成功的首席运营官没有一两项技能，而是拥有多方面的才能，使他们能够适应不同的任务并解决一系列问题。

在许多情况下，首席运营官被专门挑选来补充现任首席执行官的技能。在创业环境中，首席运营官往往比创始CEO有更多的实践经验，创始CEO可能提出了一个很好的概念，但缺乏创办公司和管理公司早期发展阶段的创业诀窍。

因此，首席运营官通常会设计运营战略，向员工传达政策，并帮助人力资源部（HR）建立核心团队。

首席运营官（COO）类型

每个公司都是不同的，处于不同的成长阶段。一家新公司的需求将与一家已有100年历史并在其行业占有较大市场份额的公司截然不同。根据公司、需求、周期阶段以及特定公司的特点，需要特定类型的首席运营官来帮助其实现目标。

COO通常有七种类型：

• 执行者，负责监督由高级管理层制定的公司战略的实施，并负责“按天、按季交付成果”
• 变革代理人，领导新的计划（首席运营官的职责是“领导一项特定的战略任务，如转变、重大组织变革或计划中的快速扩张。”）
• 导师，受雇为年轻或新的公司团队成员提供咨询，主要是年轻的首席执行官
• 一个“最有价值的”首席运营官谁是内部晋升，以确保他们不叛逃到竞争对手的公司。
• 首席运营官（COO）是首席执行官的补充（这是一个与首席执行官具有相反特征和能力的人）
• 合作伙伴COO，作为CEO的另一个版本
• 继承人明显，谁成为首席运营官向首席执行官学习，以最终承担首席执行官的职位

首席运营官（coo）资格

首席运营官通常在特定公司运营的领域拥有丰富的经验。首席运营官通常工作至少15年，爬上公司的阶梯。这种缓慢的构建有助于首席运营官为自己的角色做好准备，让他们在所选领域的实践、政策和程序方面积累丰富的经验。

此外，因为他们传统上负责指挥多个部门，首席运营官必须是足智多谋的问题解决者，必须拥有强大的领导技能。在教育方面，首席运营官通常至少持有学士学位，同时通常还持有工商管理硕士（MBA）学位和其他证书。

首席运营官（coo）示例

雷·莱恩（甲骨文）

甲骨文是一家成立于1977年的技术公司，销售数据库软件、云技术、管理系统和各种其他产品。甲骨文作为一家公司一直表现良好，但后来达到了增长上限，在一段时间内无法将年收入增长超过10亿美元。

1992年，时任首席执行官、现任首席执行官兼首席技术官拉里•埃里森（Larry Ellison）请来雷•莱恩（Ray Lane）扭转公司命运。莱恩于1996年出任甲骨文美国公司高级副总裁兼总裁。

当莱恩加入时，他整合了打包软件和高利润的专业服务。在这方面，他在一个周期内销售两种产品，增加了一次销售的收入。而且据他说，因为提供专业服务的人都是产品的专家，公司可能会为此收取高额费用，从而获得高额利润。

1992年，甲骨文的销售额为18亿美元，利润为6150万美元。1997年，该公司的销售额为57亿美元，利润为8.215亿美元。

1999年，莱恩获得了100万美元的薪水和225万美元的奖金。他还获得了112.5万份股票期权，当时的价值在1180万美元至3000万美元之间。

莫特·托弗（戴尔）

戴尔电脑的历史相当著名，1984年迈克尔·戴尔在宿舍里创办了这家公司，是第一家直接向消费者销售个人电脑的公司。这家公司一直表现良好，直到1993年左右生意开始不景气。

该公司股价从49美元跌至16美元，首席财务官已经辞职。这家公司的问题是由于它无法跟上的快速增长。该公司曾计划推出笔记本电脑，但由于生产计划不善，最终被叫停。当时，该公司并不知道其利润和亏损来自哪些产品线。从本质上说，它的运作一团糟。

随着公司分崩离析，戴尔决定引进一些有经验的人，这些人比他年长，有管理才能扭转局面。关键员工是莫特·托弗。虽然他没有首席运营官的头衔，但他是副主席，他做首席运营官的工作，是戴尔的导师。他是首席执行官的得力助手。

截至2019年，戴尔是全球第三大电脑公司，市场份额为16.8%。

托弗上任后，他实施了多年规划，在海外开设了更多负担得起的工厂，鼓励戴尔专注于战略，而托弗则负责处理日常运营，并重组了管理层。 当然，这家公司扭转乾坤，成为今天的发电站。

托弗于1994年加入戴尔，此前在摩托罗拉工作，领导其陆地移动产品部门。2000年，他在戴尔的薪水是70万美元，奖金是120万美元。他还获得了290910份股票期权。

首席运营官（coo）常见问题

什么是首席运营官(a coo)？

首席运营官（COO）是公司的执行成员，负责管理公司的日常运营和行政职能。

什么是**的首席运营官(a coo in government)？

首席运营官在**中并不常见，尽管有些州长的首席运营官在公司中的职能相同：管理州长办公室的日常运作。

首席执行官(a ceo)和首席运营官(coo)的区别

首席执行官是公司中排名最高的人，负责公司的长期健康和发展方向，而首席运营官是公司中排名第二的人，向首席执行官报告并负责公司的日常运营。

做个首席运营官需要什么？

首席运营官拥有深厚的教育背景和丰富的工作经验。一个强有力的首席运营官将在各种各样的职位上工作，特别是在一个特定的组织中，以了解企业的所有不同部分以及它们是如何协同工作的。这使他们能够查明组织内部的具体问题和差距。拥有管理人员和团队的经验也是成为首席运营官的必要条件。此外，首席运营官应该善于沟通，灵活，强有力的领导者。

一个coo能赚多少钱？

首席运营官的薪水将因各种因素而大不相同。这些因素包括他们工作的公司、经验和合同。根据PayScale，首席运营官的平均工资为144313美元，底薪从73000美元到246000美元不等，除此之外，首席运营官还有奖金和利润分享计划。

底线

首席运营官是首席执行官的得力助手，也是公司的第二大掌门人。首席运营官负责公司的日常运营，并协助首席执行官完成各种任务。并非所有公司都需要首席运营官；然而，那些确实受益于首席运营官为公司带来的特定技能的人，例如强大的分析、组织和沟通技能。