什么是诱饵和开关(bait and switch)？

诱饵和交换是一种道德上令人怀疑的销售策略，它通过对商品的质量或低价提出具体要求来吸引顾客，而这些商品最终却无法获得，以便在类似的、价格更高的商品上追加销售。这被认为是一种形式的零售欺诈，虽然它发生在其他情况下。虽然许多国家都有法律禁止使用诱饵和交换策略，但并非所有的情况都构成欺诈。

关键要点

• 当一个潜在的买家被一个看起来很有吸引力的广告交易所吸引时，就会出现诱饵和交换。
• 然而，广告中的交易并不存在，或者在质量或规格方面是低劣的，这时买方就会得到追加销售。
• 这种做法被认为是不道德的，在许多司法管辖区是非法的。

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了解诱饵和开关

诱饵和开关中的“诱饵”可以是广告中的实物产品或服务，其价格或条款具有显著的吸引力。在抵押贷款、贷款或投资产品的情况下，它也可以采取一种挑逗利率的形式。一旦顾客进入商店或办公室询问广告价格或费率，广告商就会试图向顾客推销更贵的产品，这就构成了“转换”

诱饵和交换策略作为虚假广告的一种形式，可能会在许多国家受到诉讼，包括美国、英国和加拿大。然而，无论广告商如何积极地试图向潜在客户推销更昂贵的产品，如果他们能够销售广告中的挑逗产品，消费者就没有行动方针。

在美国，一家企业为库存量有限的挑逗商品（例如，亏损领头羊）做广告是完全合法的，只要他们还宣传**供应，并在商品卖完后提供改签。

诱饵和开关示例

虽然相对不常见，但诱饵和开关策略已在抵押贷款市场上声名狼藉，因为这是一种潜在的无良营销策略，意在推动业务。在一个抵押诱饵和开关，代理人或公司将张贴极低的抵押贷款利率，完全清楚，绝大多数申请人将无法符合这些挑逗利率。一旦顾客开始到办公室询问低费率，代理商将继续向他们提供他们更有可能获得的高费率，从而赚取更高的佣金。

类似的策略也出现在购车融资中，购车者被利率低至0%的汽车贷款的可能性所吸引。实际上，很少有人（如果有的话）有资格享受这样的税率。

诱饵和类似开关的战术在其他领域也很常见。

• 在房地产领域，一些无良的经纪人可能会以一个好得让人难以置信的价格为一处伟大的房产做广告，以吸引潜在的买家。一旦他们上船，有关财产就不再有了。
• 在餐馆和超市里，人们发现，大约三分之一的鱼作为一种鱼种**（并且以这种方式定价）是另一种更便宜的鱼种。
• 酒店提供较低的优惠价格，以吸引那些后来被隐藏的度假费用或其他意想不到的、最低限度地公开的费用击中的客人。
• 猎头们可能会发布一些有吸引力但又虚假的工作来收集简历。