面对现实吧,如果你是Uber的老客户之一,Uber对你的了解比你母亲还多。它知道你多久出去一次,你喜欢在哪里吃午饭,你晚上去哪里,什么时候,或者你是否在结束时回家。
这使得Uber有可能成为一个巨大的数据矿,就像谷歌、Visa或Facebook一样。所有这些公司都可以利用这些数据更有效地运营业务或更有效地开发服务。或者,他们可以分批**给广告商,提供定制的广告和促销。
以下是Uber目前使用数据的一些方式。
首先,需要注意的是,Uber表示,它不断收集的乘客和司机的数据是“匿名和聚合的”
不管它的其他用途是什么,这些数据对它在全球900多个城市24小时高效运行至关重要。 Uber知道客户在哪里等待,司机在哪里巡航,它必须快速地将他们集合起来。跟踪供需情况可以让他们实施“暴涨定价”,在高峰时段提高票价,吸引更多司机出行。
Uber的移动城市专业人士客户群对寻找合作伙伴的营销人员来说是一个挑战。该公司充分利用了这一优势,与喜达屋酒店及度假村、美国航空公司、希尔顿酒店、美国运通、Capital One、贝宝和百事签署了协议。
这些伙伴关系可以采取多种形式。喜达屋为喜欢乘坐优步的客人提供额外积分。 美国航空公司在其应用程序中添加了一个Uber提醒按钮。 百事可乐为伦敦优步车手提供了免费的德洛林车。
优步的最大竞争对手Lyft也一直活跃在联合营销领域。它特别成功地吸引了Allscripts和Blue Cross Blue Shield等合作伙伴,以扩大其非紧急医疗运输的乘车服务。
如果有人需要一些交通数据,那就是美国的城市规划师。
从2015年开始,优步在波士顿启动了一项计划,向城市规划师们提供了数据,希望这能帮助他们了解波士顿的人们是如何流动的,或者至少是他们是如何尝试的。
琥珀警报计划的范围扩大了,在失踪儿童通知中增加了Uber的司机。
据报道,这项实验在传递信息方面取得了喜忧参半的成功,这些信息对试图改善交通流量和减少拥堵的城市规划者和决策者有用。
不过,优步仍在努力。它已经推出了一个名为Uber Movement的网站,其中包括一个可搜索的数据库,其中包含了它开展业务的每个城市的历史出行数据。
Uber已经与国家失踪与失踪中心(National Center for Missing&;利用Children(NCMEC)向美国各地的驾驶员提供对时间敏感且严重的琥珀色警报。
NCMEC特别项目主管罗伯特·霍弗(Robert Hoever)表示,“琥珀警报计划的成功建立在能够在正确的时间用这些可能挽救生命的信息联系到正确的人的能力之上。优步在全国各地社区的存在将是一笔令人难以置信的资产,我们很自豪能与优步合作,扩大琥珀警报计划的覆盖范围,帮助更多失踪儿童安全回家。”
...此外,你不能决定谁先下,谁先被选中,因为这些都是由优步决定的。一旦您与骑手匹配,您将收到他/她的姓名和谁将首先被接走的通知。您最多可以为2人申请UberPool(一次取车)。所以,如果你想和三四个朋友分享你的旅程...
...ber并且想继续这样做,你需要开始表现得更好。这是因为优步已经宣布将开始禁止那些保持糟糕评级的车手。这将阻止你在下次需要乘车时使用Uber。 ...
...得这种体验,你还可以预订一种更便宜的共享服务,即“优步池”或“Lyft Line”,在那里你可以和其他人一起乘坐同一个方向的车,只需打一个小折扣。 uber和lyft比过去更加相似 Lyft塑造了一种更好玩、更友好的驾驶形象。Lyft...
...Lyft或其他司机什么评级? 不过,请记住,提前安排一次优步旅行实际上并不能保证你能搭上它。如果你提前一周安排乘车,Uber司机不会看到你的请求,直到你需要乘车时,它仍然显示为附近Uber司机的正常请求。 这意味着,如...
...将在取货前两小时与司机配对,并获得预付车费。此前,优步会让客户提前预订乘车服务,但在预定的取车时间前至少15分钟,优步才会安排司机。 皮卡还内置了15分钟的等待时间,因此客户不会感到压力太大。如果出了问题而...
...服务。现在,该公司正寻求在全球范围内扩大这一优惠。优步表示,“任何组织、医疗服务提供商或**实体都有资格”,尽管它仍在与许多感兴趣的团体合作。一位发言人说,该公司已经在与当地的食品银行商讨免费乘车和送货...
飓风桑迪过后,优步大幅提高了黑车服务费率,此举似乎是为了挽回面子,优步宣布将在11月6日让新用户免费前往投票站。通过与Rock the Vote的合作,首次使用Uber的用户可以免费往返于当地的投票地点。当然,也有一些注意事项...
优步已经聘请了一名外部审计师来审查其当前的隐私政策,因为人们越来越担心其客户的个人数据如何被使用。优步宣布,将让IBM前隐私主管哈里特•皮尔森(Harriet Pearson)进行审查,并提出改进建议。然而,并不能保证Uber...
优步的迅速崛起引发了美国最激烈的城市政策辩论之一。在全国各地的城市,该公司一直在与试图控制它的监管机构搏斗,它还招来了一支强大的游说大军,这些游说大军已经开始与一些最大的、最具政治影响力的公司竞争。Ube...
纽约人是典型的厌世人群,但优步成功地说服了越来越多的人与完全陌生的人一起乘车。在10月的最后一周,约有50000名纽约人乘坐UberPool,是两个月前同期的两倍。现在Uber正在测试一个系统,要求客户步行几个街区到一个更理...