两种交流方式的主要区别;主动倾听和被动倾听是指在主动倾听中,听者充分注意说话者及其所说的话,而在被动倾听中,听者只是被动地接受信息,没有进一步的外部指示。
区分依据 | 积极倾听 | 被动倾听 |
定义 | 积极倾听意味着用心、积极地倾听并试图理解说话者的意思。 | 被动倾听是指表现出喜欢听说话者的话,但不试图理解说话者的意思。 |
连接性级别 | 听众与世界联系,积极参与解决问题的目标 | 听者把自己与外界隔离开来,与他人的互动也很少 |
自我责任 | 对自己的学习和成长负责 | 避免承担学习和解决问题的责任 |
心理方法 | 头脑敏锐,善于探索,善于思考信息 | 接受并保留现有信息,无意质疑或质疑改进的想法 |
自我激励水平 | 强壮的 | 周 |
参与度 | 高 | 低 |
意志力 | 意志力强,对新思想有兴趣,思想开放 | 心胸狭窄,意志力低下或没有意志力,不接受新思想 |
主动倾听是一种倾听交流的形式,在这种交流中,听者积极地倾听并回应说话者。两个人在交流时,不一定要积极地倾听对方。半听半想是常见的分心现象。在个人生活和职业生活中,倾听是一个人必须具备的最重要的技能之一。它会影响你的工作效率和与他人关系的质量。要提高积极倾听的水平,你必须注意对方。确保你不容易分心。业务分析师建议,如果你想提高你对说话者所说内容的专注度,那么他必须在说话时在心里重复说话者的话——这将强化他的信息,帮助你保持专注。为了提高倾听或主动倾听的技巧,你需要让对方知道你在听他说话。积极倾听不代表专注于说话者所说的话,而是积极地表现出倾听的语言和非语言迹象。这种倾听方式广泛应用于社区组织、公益宣传、辅导、咨询等多种场合。
被动倾听是指一个人虽然听了别人的话,但没有全神贯注地听,他经常分散自己对正在进行的讨论的注意力。他静静地坐着,对演讲者说的话没有反应。被动倾听的一个常见例子是在做某事时听音乐或收音机。在这种情况下,虽然音乐正在播放,但听众正在全神贯注于其他工作。为了与说话者接触,被动倾听通常需要听话者的一些开放式回答,然而,这种技巧需要听话者集中注意力和最少的口头反馈。当听者自我激励水平低,参与度低,逃避学习和解决问题的责任时,就会出现被动倾听。在被动倾听中,听者接受并保留信息,而无意质疑或质疑改进的想法。他与他人隔绝或表现出最小的兴趣。通过这样做,他为自己**了障碍,因为在需要的时候,他忘记了前面说过的话。总的来说,被动倾听要求听者安静地坐下来,吸收信息,而主动倾听则需要与说话者接触。
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