如果你是一个企业或一个大型组织的一部分，那么我相信你可能会遇到这两个术语Zendesk和Jira。这是大型组织使用的两个最著名的术语，因为它们为他们服务。

Zendesk和Jira都不是帮助发布跟踪系统的软件。现在，这两种方法有着相似的功能和特点，但又有其不同之处。这两款软件都非常出色，都有很好的客户基础。

zendesk公司(zendesk) vs. 吉拉(jira)

Zendesk和Jira的区别在于，Zendesk主要关注后续工作，包括支持、维护和反馈，而Jira系统软件从概念到发布都提供支持。

两者的另一个区别是Jira提供免费服务，而Zendesk则不提供。

zendesk与jira对比表

什么是zendesk公司(zendesk)？

Zendesk是一款专门为客户建立和改善关系而设计的软件。Zendesk是一家CRM公司，其软件功能非常强大，可以满足任何企业或组织的所有需求。

CRM（客户关系管理）在支持代理的帮助下帮助建立良好的关系。这家公司提供呼叫中心，以便他们通过提供客户所需的东西来帮助解决客户的问题。

Zendesk提供的功能可供任何人使用，无论您在哪个企业或组织。Zendesk提供的一些功能和帮助如下：

1. Zendesk支持：在这里，客户可以通过电子邮件、**和完整的数据报告来处理他们的问题。
2. Zendesk聊天：在这个平台上，客户与代理商聊天以获得解决方案。聊天也有助于支持企业和获取线索。
3. Zendesk Explore：在这个平台上，提供了对业务和客户的分析，以便计算和提升****。
4. Zendesk指南：在这里您将获得支持您的客户的知识。

什么是吉拉(jira)？

Jira是一个系统软件，主要用于帮助各种团队高效地管理工作。不过，主要的想法是为一些问题和bug创建一个跟踪器。现在，这个系统软件已经进化，现在它被用作各种用途的工具。

Jira是由一家名为Atlassian的美国公司开发的，该工具的基本功能是跟踪与设备软件或移动应用程序相关的问题和bug。Jira还用于管理各种项目。

Jira为客户提供免费服务，这使他们成为一个伟大的工具。有时企业需要一个工具，可以帮助他们的工作没有任何成本，所以Jira是最好的解决方案。免费服务有一定的局限性，在社区支持下，它最多可以服务10个用户和2GB的存储空间。

Jira系统软件因其维护的工作流映射和问题跟踪服务而广受欢迎。各种敏捷开发都需要他们的支持，它有Scrum和Kanban以及各种各样的报告。

zendesk和jira的主要区别

1. Zendesk和Jira的主要区别在于Jira是管理项目的最佳选择，而Zendesk是执行最终用户通信的最佳工具。
2. Zendesk的优势仅取决于双向通信（自动化和知识库），而Jira有许多活动提要。
3. 在谈到要推出的概念时，Jira走在了Zendesk前面。
4. Zendesk很便宜，但Jira系统软件是免费的。
5. Zendesk的用户界面非常简单，易于处理，而Jira的用户界面非常复杂。

结论

当我们谈论它们的服务、特性和其他功能时，这两个系统软件都是最好的。然而，这取决于用户的偏好，也取决于他们的需求和要求。

毫无疑问，这两个软件是最好的，但如果一个是给你最满意的，那么就没有必要切换到另一个。不管怎样，尝试新事物没有坏处。除此之外，Jira还提供免费服务，所以你可以选择在搬到另一家酒店之前先试用一下。

不过，Zendesk的订阅也是您可以查看的内容。人们认为他们的服务和功能是最好的。所以，现在是由你来决定你应该去哪一个根据你的需要和要求。

Jira是为那些有生意要做，需要高级定制工具的人设计的。Jira是最适合这些企业的。如果你也喜欢商业，那就试试他们的服务吧。

另一方面，Zendesk由于其受欢迎程度不亚于任何其他软件。但是，Zendesk的支持质量是相当公平的，这是你不能抱怨的。市场上还有很多其他的选择。

你应该尝试的最好的公司有ZohoCRM、Monday.com、Pipedrive和其他许多公司。

参考文献

1. https://aisel.aisnet.org/isd2014/proceedings2018/ISDevelopment/9/
2. https://books.google.com/books?hl=en&lr=语言（&U）；id=eCaawaaqbaj&amp；oi=fnd&amp；pg=PR2和；dq=zendesk+和+jira&amp；ots=dTI7YbxYf1&amp；信号=6cUio92