当我们告诉你们Backify的时候，我们提到512GB的免费似乎太划算了，即使他们在重新销售Livedrive服务。事实证明我们是对的，Livedrive从此切断了对Backify的访问。

以下是我们许多读者的完整邮件（感谢所有发邮件的人！）：

我们写信给你关于BACKIFY.COM谁你最近创建了一个在线备份帐户。

BACKIFY.COM是Livedrive的经销商(http://www.livedrive.com). Livedrive提供了BACKIFY.COM提供给您的产品背后的技术和服务。

我们写信通知您，BACKIFY.COM不再是Livedrive经销商，他们代表您从我们公司购买的服务已经终止。如果您使用的是BACKIFY.COM提供的由Livedrive提供的服务，那么该服务现在将停止工作。

我们还想通知您，我们收到了许多来自客户和行业组织的关于BACKIFY.COM的投诉。我们建议您不要向BACKIFY.COM提供任何信用卡信息。如果您向BACKIFY.COM提供了信用卡信息，我们建议您联系您的信用卡提供商，告知他们您的信用卡可能被欺诈使用。如果BACKIFY.COM因未提供的服务向您的卡收费，您应联系您的卡提供商，并要求他们启动退单程序。

请注意，我们真诚地向您发送此建议，因为我们认为应该通知您BACKIFY.COM不再是Livedrive经销商，我们已经了解到您的投诉。您与Livedrive之间不存在任何合同，我们无法进一步协助您解决与BACKIFY.COM之间的任何争议。

如果您安装了BACKIFY.COM提供的在线备份软件，我们强烈建议您按照以下步骤从计算机中卸载该软件：

在Windows上：转到“开始”&gt；设置&gt；控制面板，选择添加/删除程序（或“程序和设置”），选择Livedrive，然后选择卸载。

在Mac上：转到Finder&gt；并删除Livedrive应用程序。

请注意，您使用BACKIFY.COM备份的任何数据都无法检索，我们建议您立即建立备用备份服务。

Livedrive提供的在线备份服务与BACKIFY.COM提供的非常类似，您可以阅读更多详细信息，如果您愿意，可以在我们的网站上注册试用http://www.livedrive.com. 但请注意，我们并不像BACKIFY.COM那样提供免费服务。

您可能希望考虑的其他在线备份供应商包括：

对于这种情况给您带来的不便，我们深表歉意。

谨致问候

Livedrive有限公司

如果您已向Backify注册免费计划，则除非Backify可以使用Livedrive重新建立服务，否则您的数据可能会丢失。如果你注册了一个付费帐户，你应该注意你的信用卡，以检查任何欺诈性收费。

然而，Backify在他们的网站上发布了这条声明，声称自己无罪，并称这只是Livedrive的一个账单错误。

LiveDrive帐户关闭所有Backify成员现在都知道，LiveDrive已经关闭了所有帐户。我们想和我们的客户澄清一下情况。

很多人都知道，在过去10天左右的时间里，您无法更改/重置密码。这是由于livedriveapi中的错误造成的。我们通过电子邮件和电话与LiveDrive进行了多次联系，以解决这个问题。他们的技术支持一直让我们说他们的“开发团队”正在研究。但“开发团队”无法在10天内解决这个问题。

除此之外，他们的支付系统在11月8日失败了。这意味着，我们不能再创建新帐户了，因为他们的支付系统一直拒绝我们所有的信用卡。我们再次联系了LiveDrive多次，但他们在7天多的时间内未能解决问题。

当我们今天早些时候再次联系他们，并用强硬的措辞**延迟提供解决我们问题的方案时，他们立即终止了我们的经销商帐户和我们创建的所有帐户。

至于他们发给我们客户的电子邮件，我们向您保证，您不必担心您的信用卡被冒用。我们没有在系统中存储您的信用卡号。关于您已经支付的款项，我们将在接下来的几个工作日内退还所有款项。您不需要向贝宝或您的银行提交任何争议或退款。

不管是哪种方式，你都应该密切关注你的信用卡，确保你没有把任何敏感数据放在Backify上，如果你仍然选择坚持使用它们的话(毕竟512GB是相当诱人的，即使他们已经开始收取1.5美元的512GB。）

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