每一个计算机用户在某个时刻都可能不得不处理一个停止响应的程序。应用程序只是冻结或挂起。下面介绍如何使用Windows的任务管理器或macosx的forcequit完全关闭程序。
还记得应用程序从未冻结时的情形吗?我也是。但那些从未按过Ctrl+Alt+Del(或更直接的Ctrl+Shift+Esc快捷键)的新电脑用户肯定需要学习如何在Windows上使用End Task或在Mac上强制退出;你可以用电子邮件把这些说明发给他们,或者打印出来作为将来的方便参考。
要关闭在Windows上冻结的程序:
MacOSX既有关闭没有响应的应用程序的快捷键,也有菜单选项。
艾伦·亨利有一段很好的视频,显示了这些部队的行动。
如果一个特定的程序一直冻结你,这是一个迹象,有些事情是错误的。应用程序冻结可能是由于许多问题造成的,例如软件错误或硬件驱动程序问题,这使得故障排除有点困难。
你最好的办法是确保你的操作系统是最新的,检查你的软件和硬件驱动程序是否有任何更新,并确保你的反病毒和反间谍软件运行和最新的。这些都是基本的Windows维护和Mac维护基础的一部分(我们也有Linux维护指南)。如果在某个特定程序冻结方面仍然存在问题,请查看供应商的支持网站以获取解决方案。
Emailable Tech Support是一个三周一次的系列,为生活中不太懂技术的人提供易于分享的指南。有你经常回答的初学者技术支持问题吗?请随时通知我们[email protected]. 记住,当你刚开始计算的时候,很少有太基础的东西要学。
你可以在Twitter上关注或联系这篇文章的作者梅兰妮·皮诺拉。
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