斯坦福大学商学院(Stanford's Graduate School of Business)的两位研究人员在四年的时间里,仔细研究了3万个首席执行官和首席财务官的电话会议,对每个会议的词汇选择和表达进行了研究。结果是:他们找出了说谎老板的通病。
或者更具体地说,当执行官对股东撒谎时。但撇开上下文不谈,我们不难想象,很多相同的规则都适用。新闻杂志《经济学人》报道:
事实证明,欺骗性的老板往往更多地参考一般知识(“如你所知……”),而较少提及股东价值(作者推测,或许是为了尽量降低诉讼风险)。他们也较少使用“非极端积极情绪词”。也就是说,他们称之为“奇妙”,而不是将某件事描述为“美好”。目的是在谈论马毛时“听起来更有说服力”。
当他们说谎的时候,老板们会避开“我”这个词,而选择第三者。他们使用较少的“犹豫词”,如“嗯”和“呃”,这表明他们可能在欺骗中受过训练。
与任何测谎一样,有很大的出错空间。不过,这个结果还是有一定道理的,下次你怀疑工作中有什么可疑之处时,可能要记住这一点。
当你的老板在撒谎时如何判断[今日经济学人通过心理学]
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