微软因WindowsVista失去了很多粉丝,但今年的美国客户满意度指数(ACSI)报告显示,得益于Windows7,客户对微软的满意度达到了历史最高水平。
ACSI的报告对200多家公司进行了0-100的评级。尽管ACSI在今年的调查中没有对任何微软竞争对手(如苹果)进行排名,但它指出:
早在2006年,在Vista发布之前,微软的ACSI得分为73分(从这个数字来看,2010年最高的满意度得分是Sempra Energy的83分)。在Vista发布的2007年,微软的ACSI得分大幅下降,降至70分,2008年又下降了一个百分点,降至69分,2009年,这一数字再次小幅上升至70。这些数字非常一致,明显低于Vista之前的评级。
去年秋天,微软推出了Windows7。大约六个月后的今天,该公司的ACSI得分令人印象深刻地飙升,达到了76分的历史最高水平。
自从微软发布Windows7以来,你对微软的看法有没有改变?足以摆脱维斯塔留下的坏味道吗?下面是我们的投票。
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2010年5月ACSI评论【ACSI通过ZDNet】
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