现在似乎每个人都知道Zoom：父母、同事、朋友、祖父母和邻居。这家去年上市的视频会议软件公司在流感大流行期间经历了一段时间。人们蜂拥到这项服务上来与朋友保持联系，建立数字俱乐部，甚至主持婚礼。然而，在这个飞速发展的时代，研究人员和记者仔细检查了该应用程序，发现了多重安全和隐私风险。人们正在意识到，免费应用程序实际上可能要付出放弃个人数据的代价。

该应用程序的主要卖点（至少对更广泛的消费者而言）是，它提供免费的40分钟电话会议，与会者多达100人。它易于使用-人们不需要登录即可访问会议-界面相对直观。然而，这些相同的特征使人们处于危险之中。

例如，Zoombombing就利用了Zoom的系统中随机生成的ID访问码以及加入通话所需的密码。人们会拨打并非自己的Zoom电话，并播放诸如色情等攻击性内容。一个由安全研究人员开发的自动化工具可以在一个小时内找到大约100个Zoom会议ID，并在一天的扫描中找到近2400个Zoom会议的信息，这就是一个很容易找到要加入的会议的例子。Zoom说，自去年年底以来，密码已默认启用，但许多人仍然不使用密码。

这不是Zoom的唯一风险。该公司的“公司目录”设置也存在问题，可能会泄露用户电子邮件和照片，Zoom向截获者证实，该应用程序上的视频通话并不像该公司声称的那样进行端到端加密。该公司表示，该公司已宣布将新功能的发布冻结90天，并将专注于解决隐私和安全问题。

人们继续使用Zoom，因为它既简单又免费，但它的竞争对手正在努力追赶。有很多替代方案，多种服务使某些功能免费或增加了可以加入通话的人数。Zoom在世界黑暗时期取得了巨大成功，它将努力保持这一地位，尽管这样做需要优先考虑用户隐私和安全，而不是易用性。