Lyft应用程序的新功能允许在默认情况下给小费和在旅途中给小费,从而使骑手更容易给司机小费。
默认情况下,小费选项将允许客户为小费设置一个百分比,如果他们不“主动为行程评分并自行添加小费”,那么小费将自动添加到所有行程中。中途小费选项只是按照它所说的做:让客户在旅程结束前给小费。这些更新将在12月提供给“精选车手”,并在新的一年向更多的客户推出。
除了小费选择之外,Lyft还宣布了一对针对司机而非车手的新功能。第一个是更新的驱动程序主屏幕。这已经显示了可能增加需求的本地事件,但现在将添加更多的粒度数据,并预测未来一周的每小时需求。
第二次更新旨在避免评级系统的暴政。正如大多数人所知道的,如果Lyft和Uber的星级下降到某个水平以下(车手也一样),他们的司机将被取消服务。这造成了评级通货膨胀,骑手们对什么构成“公平评级”的困惑意味着低于五星的任何东西都可能危及某人的工作能力。
为了避免这种情况,Lyft正在将未评级的违约评级提升到五星级。该公司表示,这是因为“当乘客对行程不评分时,通常是因为一切运转正常,而且他们对自己的服务感到满意。”这是有道理的,尤其是考虑到对司机来说有什么利害关系。
Lyft还表示,这些最新更新是一个新制度的开始,该制度将每月向该应用程序推出“至少一项新功能或增强功能”,供乘客或司机使用。
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