SaaS解决方案是一种软件部署模型，允许用户根据需要访问由供应商托管的特定应用程序或模块。软件即服务（SaaS）通常与一系列不同的软件产品一起使用。SaaS解决方案的主要功能是许可规则。客户端可以购买访问权限，而不是作为一个单元或产品购买整个应用程序。

有五个主要特征用于将系统分类为SaaS解决方案。访问方法是第一种。为了被视为SaaS解决方案，软件必须基于网络，并从中心位置或中心进行管理。客户需要通过互联网访问该工具。每个客户站点都提供了一系列独特的用户名、配置文件和视图。该软件能够识别用户，并提供对数据的适当查看和访问。用户可以来自一系列公司，都访问相同的工具，但用户体验略有不同。

实际的软件本身旨在为多人或多用户同时访问相同的数据和工具提供能力。需要注意的是，与传统的软件部署模型相比，定制要少得多。这种关系类似于一对多，而不是个性化服务。

软件管理的业务方面，包括定价、合作和总体架构，都是针对每个用户的收费结构而设计的。此结构必须在初始系统设计时建立，并且需要大量的努力才能实现。但是，一旦工作完成，相同的规则将应用于所有用户，而不考虑容量。

所有系统维护都是集中管理的。这是一个很大的好处，因为供应商对产品有更大程度的控制。在SaaS的某些版本中，软件工具中有一个已下载的组件。供应商保留访问权限，可以同时向所有用户应用系统修补程序和修复程序。这种类型的控制解决了通常在客户站点完成的大量技术升级工作。它还确保软件公司可以限制其必须支持的版本数量。

运行这类软件所需的基础设施非常重要，通常基于面向服务的体系结构（SOA）。这种类型的结构为不同的功能创建包，作为可互操作的服务或模块。每个客户端都可以根据自己的需要和时间表自由激活不同的服务并扩展其工具包。该设计确保每个模块作为一个独立单元运行，同时与软件的其他方面集成。