终端用户计算(EUC)是一个术语,用于描述一旦计算机硬件和软件被设计并提供给企业或个人消费者,即使用计算机硬件和软件的行为。该术语专门用于那些不参与正在考虑的产品开发,但一旦安装到系统上就使用这些产品的人。从事最终用户计算的人员积极使用最终产品,但通常不参与相关硬件或软件的设计、编程、维护或安装过程。
在商业环境中,最终用户计算由那些使用计算机管理日常工作任务的人进行。数据录入员、行政助理、甚至使用台式机、笔记本电脑和手持设备管理任务(如通过电子邮件或起草文档进行通信)的经理和高管等用户都被视为最终用户。通常,该小组依靠公司结构中的其他人来选择公司使用的软件程序,处理安装,甚至监督每个程序使用的安全协议。
使用家庭或个人计算机的个人也参与最终用户计算。虽然他们可以在系统上安装软件,但这些用户通常与实际编写程序代码或管理计算机专家或专业人员负责的其他任务无关。例如,当个人用户从特定的电子邮件客户端或基于互联网的程序编写和发送电子邮件时,他或她正在从事最终用户计算。
需要注意的是,最终用户计算并不意味着用户无法使用已经设计和安装的软件创建应用程序。通常,最终用户确实拥有某些特权或权限,从而可以在一定程度上调整或自定义软件。例如,销售数据库的用户通常可以从基本模板中添加和删除字段,甚至可以使用开发人员提供的工具在一定程度上配置该模板。同样,演示软件的最终用户通常可以自定义提供的模板,从其他程序导入数据和图像,并且通常可以在程序开发人员设置的参数范围内工作。根据软件的编写方式,最终用户可以执行的定制程度可能相当广泛,或仅限于相对较小的功能类别。
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