什么是非bpo工作？(non-bpo jobs?)
非业务流程外包工作是指任何公司中不代表任何业务流程外包（BPO）计划或系统一部分的职位。这意味着，根据定义，非BPO工作是直接为公司服务的职位，不属于第三方服务提供协议的一部分。例如，一家工程公司雇佣的呼叫中心代理是一名非BPO员工，负责就其服务、政策和产品进行现场呼叫。相比之下，与工程公司签约处理业务相关呼叫的公司的呼叫中心代理是BPO员工。尽管BPO服务的提供经常引起争议，但它已成为全球多个地区的重要就业基础，特别是在印度等亚洲国家。
业务流程外包（BPO）已成为一种流行的企业成本削减活动，因为全球各个领域的公司都面临着成本不断上升和竞争加剧的严峻现实。业务流程外包（BPO）是一种合同服务概念，即第三方公司提供以前由客户的固定员工提供的服务。换言之，从事相关工作的人员并非直接受雇于客户，并在工资负担和福利方面为公司节省了相应的费用。另一方面，非BPO工作是由直接受雇于公司的个人担任，并从他们的服务中受益。
在很大一部分情况下，非BPO工作是高级的、基于技能的职位，需要比一般BPO工作更多的经验和更好的资格。这些职位通常包括监督和初级管理职位，以及技术、信息技术（IT）和财务职位分类。相比之下，BPO员工通常担任非关键职位，包括呼叫中心、安全和餐饮员工。然而，提供高级和熟练外包服务的知识流程外包（KPO）公司数量显著增加。随着各公司竞相保持竞争力，管理职位也正在成为外包人力资源资产的热门。
将劳动力外包的概念对于许多人来说是难以理解的，它有时会在任何组织内部引起冲突。当非BPO工作被冗余以支持BPO计划时尤其如此。然而，它是现代商业领域的现实，随着全球商业环境的发展，它必将成为一种普遍做法。事实上，BPO项目是世界许多地区的主要就业来源，印度是外包服务的全球领导者。
- 发表于 2021-12-21 08:30
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- 分类：教育
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