技术战略家负责制定、实施和维护与公司信息技术结构相关的战略。这对企业来说至关重要,因为技术的使用通常会降低成本,提高效率和利润。作为一名技术战略家,他不仅必须与管理层成员协调,还必须与公司的客户协调。
技术战略家的首要任务之一是评估公司当前的技术状况。这可能包括与信息技术团队的经理交谈,以及实地访问公司的各个中心,以评估目前正在使用的内容。技术战略家还研究公司的竞争对手在技术方面做了什么,以确定他的公司是否同样具有创新性。作为该流程的一部分,技术战略家可以要求提供正式的库存、技术和与技术相关的生产报告。
在研究过程中,技术战略家还试图确定公司的客户需要或想要哪些技术可以提供或支持。例如,策略师可能会发现该公司的客户有跟踪发货的强烈愿望。他可以将这些信息交给技术部门的经理,开发一个客户可以在线访问的订单跟踪系统。战略家可以通过访谈、反馈表、调查和对所售物品类型和数量的审查等技术收集客户需求的信息。
技术战略家能为公司做些什么在很大程度上取决于公司的预算和运营理念。例如,如果该公司在上一年遭受了利润损失,则该公司可能无法为技术和技术战略开发分配同样多的资源。因此,战略家必须先了解公司当前的财务状况以及公司计划以特定方式分配资金的原因,然后才能设计出可接受的战略。这些信息通常来自财务部门的经理,以及公司使命声明或项目建议书等文件。
一旦技术战略家掌握了他所需要的有关公司、客户和竞争对手的所有数据,他就可以利用他对公司产品、服务、市场地位以及当前预算和技术状况的了解,集思广益地思考公司如何接近技术。制定的每一项战略都必须清楚地表明公司可利用的风险、收益、资源和机会,因此战略家会花时间以一种可展示的形式(如正式报告或陈述)表达自己的想法。
技术战略家的下一步是向公司的经理们展示他的想法。在本演示中,战略家的工作是确保管理者了解所提出的每种战略的利弊。战略家最终不会决定采取哪种战略,但由于他的见解对管理者的方向有着巨大的影响,战略家在公司中拥有强大的地位。
在公司选择了合适的技术战略后,技术战略家将进入战略制定的实施和维护阶段。在这一点上,战略家专注于购买和建立所讨论的公司技术。如果出现问题,战略家必须排除故障并提出解决方案。他必须与客户和供应商保持联系,以使这项工作顺利进行并监督结果。战略家可要求公司各部门提供报告,以评估计划的有效性。
技术在不断发展,因此技术战略家面临的一个主要挑战是,他的战略必须能够轻松适应未来的技术进步。这是一个难题,因为很难预测将出现什么技术,也很难确定任何新技术将在什么时候真正发挥作用。随后,即使战略家制定并实施了一项技术战略,他也必须不断寻找更有效的选择。战略家在帮助公司决定何时以及如何在必要时从一种技术切换到另一种技术方面起着关键作用。
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