电信承包商与一系列客户合作,主要是安装或维护电信网络。这类公司的主要客户是电话公司。最初,大多数电信公司将这类工作保留在内部,维持一批人员,他们将实际完成建立电信网络所需的工作。然而,外包这项服务更具成本效益。
许多大型电信公司的前雇员创办了自己的电信承包商公司或加入现有公司。为了在电信承包商公司工作,大多数员工都完成了培训计划或通过工作经验获得了技能。这些培训计划对每个电话公司都是独一无二的,不向公众开放。
喜欢与他人互动、解决问题和旅行的人是优秀的电信承包商。口头沟通、冲突解决和机械技能在这个角色中非常重要。在大多数公司,承包商拥有自己的卡车,以及完成该职位任务所需的所有设备。
电信承包商必须在新的商业和住宅楼安装新的电话线。除了将服务从本地枢纽带到大楼,一些承包商还完成内部布线。个人的数量和项目的广度差别很大。例如,电信承包商可以接受一个项目,为具有多个办公室的大型商业建筑安装所有电信线路。在另一个项目中,可能会要求承包商为单个住宅或多层住宅建筑中的一系列单元安装电线。
项目管理是电信承包商所需技能的重要组成部分。在这个职位上,他或她负责项目规划、创建时间表、组织定期会议,并确保项目按时完成并在报价成本范围内完成。
与客户互动是电信承包商角色的重要组成部分。他或她通常参与讨论原始项目规范、审查客户需求和提供定价。在为公司提供足够利润的同时,正确报价吸引客户的能力是非常重要的,也是电信承包商工作的一大部分。与各种各样的人良好合作、快速解决问题以及与员工分享信息和经验的能力是重要的技能。
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