新业务需要的部门与它能够负担的部门之间存在差异,至少在启动阶段是如此。随着业务的发展,部门的数量也会随之增长。特定企业可能需要的数量还取决于该公司产品线或服务的性质。例如,几乎每一家企业都需要一个会计部门,但R&;D(研发)或公共关系可能被认为是不必要或可选的。
业务部门的演变与业务本身的演变密切相关。想象一下,两位大学朋友想创办Acme Widget公司。一开始,一个朋友可能负责生产,而另一个负责销售。这两家公司都可以处理这家刚刚起步的公司的财务问题,而这将被视为一个会计部门。由于他们两人都将被视为公司的高级职员,因此他们还将拥有一个行政部门,负责处理与企业组建相关的文书工作和法律事务。
所有这些方面或部门——生产、销售、会计和行政部门——都将立即对新业务有利。如果这两位原公司所有者决定雇佣一名员工来处理这些任务,则可能需要一个人力资源(HR)部门。人力资源部将监督未来员工的招聘、留任和绩效。
同时,一个成长中的公司的销售部门通常分为几个不同的部门,例如内部销售、外部销售或零售销售。公司的推广可能涉及设立广告和公共关系部门。原来的生产部门可以扩大以提高效率。装运和接收部门将跟踪库存或交付,而质量控制可以确保小部件的质量保持较高。
许多企业面临的挑战是在不牺牲质量或效率的情况下控制增长。一个典型的企业应该只有它能在财务上支持的部门数量。只要现有的部门能够处理公司的需求而不存在过度的困难,一个不断发展的业务就应该小心不要扩张得太快。一些职能,如会计和销售,可能对公司的成功至关重要,但其他职能,如公共关系或创意服务,对于较小的企业来说,在财务上并不总是可行的。
对于任何业务都需要考虑的部门总数,没有明确的答案。每一个新的增加都会带来一些好处和责任。一个新的广告部门可能会提高企业的知名度,但训练有素的艺术家和文案撰写人的工资也可能很高。新部门的创建是一个主题,最好由成长中企业的所有者或高管之间的高管会议来解决。
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