人口统计资料是一种商业工具,当公司试图定义一个细分市场时,它可以识别几个特征。资料中的共同特征包括年龄、性别、收入、家庭规模和教育程度。人口统计资料中的其他更具体的项目可能会寻求有关消费者购买习惯的信息。这些问题试图确定消费者购买某种产品的频率。从个人资料中收集的数据使企业能够为特定群体的个人量身定制未来的营销或产品活动。
公司可以通过几种不同的方式收集人口统计信息。政府报告中经常提供大量的人口概况信息。联邦机构、州或城市通常为特定地理区域或市政当局创建配置文件。虽然这些信息提供了一个很好的概述,但对于业务用途来说,它通常过于宽泛。收集更具体的人口统计信息的常用方法是使用调查或其他营销工具收集消费者数据。
人口统计调查通常包括与公司营销目标相关的各种问题。这些调查要么通过邮件发送,要么是消费者可以通过互联网填写的电子表格。随着技术的不断进步,电子调查正在成为常态。公司可通过电子邮件发送调查,或在公司网站上的电子购物车上附上简短调查。使用这些人口统计资料工具,公司可以从已经与其产品相关的个人那里收集数据。
广播集团是另一组大量利用人口统计资料的公司。这些企业寻找有关观看或收听各种节目的个人年龄和广度的信息。这里收集的个人资料数据通常来自电子手段,个人填写的个人资料允许跟踪他们的观看或聆听习惯。这里的人口统计概况的一个大目标是吸引各种企业的广告点。流行节目中的商业广告使广播公司能够增加收入并获得特定节目。
从营销的角度来看,人口统计资料绝不是准确的或全部的信息。公司必须确保首先提出正确的问题,以确定对业务最重要的细节。回复率是公司在使用这些配置文件时可能面临的另一个问题。从大量人群中抽取的低样本可能并不代表一个区域内的整个群体。如果收集到的关于消费品使用的信息不准确,那么从有限的信息中做出重大决策可能意味着麻烦。
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